به گزارش ثریا مسعود احمدی‌افزادی، دبیر پنجمین جشنواره تلویزیونی جام‌جم با اشاره به اختلال پیش آمده در سامانه پیامکی این جشنواره گفت: «حوزه انفورماتیک جشنواره جام‌جم در ساعت ۲۴ بامداد روز جمعه ۱۰ اسفند متوجه این اختلال در رای گیری‌ها شده و بلافاصله سیستم ورود آرا را بسته است.»
او افزود: «هم اکنون در حال بررسی این موضوع هستیم و به بررسی پیامک‌ها و موارد مرتبط با این قضیه می‌پردازیم و به طور جدی نسبت به این مساله اقدام خواهد شد.»
احمدی‌افزادی اظهار کرد: «تمام مسیرهایی را که منجر به ثبت رای می‌شود را بررسی کرده تا هر کجا اختلالی مشاهده، جلوی آن گرفته شود و قطعا تلاش بر این است که تک‌تک رای‌های مردمی به دقت و با شفافیت و حساسیت حفاظت شود.»
دبیر جشنواره جام‌جم خاطرنشان کرد: «ثبت آرا همچنان متوقف است و در حال بررسی علت بروز این اشکال هستیم.»
از روز گذشته پیامک تایید رای به برنامه «برنده باش» برای بسیاری از خط‌های تلفن همراه ارسال شده است، بدون اینکه صاحب‌خط در این رای‌گیری شرکت کرده باشد.