به کزارش ثریا - هوش مصنوعی، اصطلاحی است که نخستین بار در دهه ۵۰ میلادی برای اشاره به ساخت ماشینهایی به کار رفت که بتوانند مانند انسان فکر کنند. این فناوری به مرور پیشرفتهتر شد و امروز، دستگاههایی وجود دارند که میتوانند اطلاعات را تحلیل کنند، یاد بگیرند و حتی تصمیم بگیرند. در دنیای امروز، هوش مصنوعی به بخشی جداییناپذیر از صنایع گوناگون تبدیل شده است؛ از خودروها گرفته تا پزشکی و حالا بازاریابی. استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی، فرصتی است برای شرکتها تا شناخت دقیقتری از مشتریان خود پیدا کنند، خدماتشان را متناسب با نیاز هر فرد ارائه دهند و در نهایت، کارایی و فروش خود را افزایش دهند.
اگرچه هوش مصنوعی سالهاست در صنایع مهندسی و فنی کاربرد دارد، اما ورود آن به حوزههای انسانی و اجتماعی مانند بازاریابی، نسبتاً تازه است. افزایش دسترسی به دادههای رفتاری مشتریان از طریق اینترنت و شبکههای اجتماعی، این امکان را فراهم کرده که بازاریابان از این دادهها برای تحلیل دقیقتر رفتار خریداران استفاده کنند. با این حال، پژوهشهای علمی درباره اثرات و پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی هنوز محدود است. بسیاری از مطالعات پیشین، یا به معرفی ابزارهای تازه پرداختهاند یا صرفاً درباره نقش کلی هوش مصنوعی صحبت کردهاند. بنابراین، نیاز به پژوهشی عمیقتر برای بررسی پیامدهای واقعی و مشخص آن در بازاریابی وجود دارد.
در همین زمینه، قاسم زارعی، دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه محقق اردبیلی، به همراه دو نفر از همکاران دانشگاهیاش، پژوهشی انجام دادهاند تا پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی را شناسایی و بررسی کنند. این تیم پژوهشی تلاش کردهاند تا با نگاهی علمی، به صورت دقیق و کاربردی اثرات استفاده از فناوریهای هوشمند در بازاریابی را در حوزه بینالملل تحلیل کنند.
برای انجام این تحقیق، از ترکیبی از روشهای کیفی و کمی استفاده شده است. در بخش کیفی، از مصاحبههای عمیق با کارشناسان و بررسی متون و مقالات تخصصی بهره گرفته شده و در بخش کمی نیز از پرسشنامه برای جمعآوری دادهها استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان و مدیران حوزه بازاریابی دیجیتال و فناوری اطلاعات تشکیل می دادند.
بر اساس یافتههای این پژوهش، ۹ دسته اصلی از پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی بینالمللی شناسایی شده که هر کدام زیرشاخهها و مصادیق گوناگونی دارند. در مجموع، ۵۰ اثر یا پیامد مشخص از کاربرد این فناوری در فرایندهای بازاریابی استخراج شده است که میتواند راهنمایی برای کسبوکارها و بازاریابان باشد.
نتایج نشان میدهند که استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی میتواند باعث افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتریان ارزشمند، بهبود پیشبینی فروش و کمک به تصمیمگیری دقیقتر در قیمتگذاری محصولات شود. همچنین، از طریق تحلیل دادههای بزرگ، شرکتها میتوانند خدمات خود را شخصیسازی کنند و در بازار رقابتی عملکرد بهتری داشته باشند.
این پژوهش همچنین نشان میدهد که هوش مصنوعی تنها یک ابزار فناورانه نیست، بلکه به بخشی از فرآیند خلق ارزش در بازاریابی تبدیل شده است. الگوریتمهای یادگیرنده، رباتهای گفتگو، سیستمهای تحلیل تصویر و صدا، و حتی پلتفرمهای تصمیمگیری خودکار، همه در حال تغییر نحوه ارتباط برندها با مشتریان هستند. هوش مصنوعی میتواند خطاهای انسانی را کاهش دهد، سرعت پاسخگویی را بالا ببرد و ارتباطات بازاریابی را دقیقتر و هدفمندتر کند.
از دیگر نکات مهم یافتههای فوق، نقش هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین، تحلیل رفتار مشتری، طراحی محصول جدید، قیمتگذاری هوشمند و حتی افزایش امنیت دادههاست. این فناوری میتواند حتی در پیشگیری از اتلاف منابع یا کاهش ضایعات نیز مؤثر باشد.
در نهایت، می توان نتیجه گرفت چنانچه شرکتها بتوانند از این ابزارها به درستی استفاده کنند، بازاریابیشان از یک فعالیت سنتی به یک سیستم هوشمند و خودکار تبدیل خواهد شد که میتواند در سطح جهانی رقابت کند.
مقاله علمی–پژوهشی حاصل از این یافته ها، در فصلنامه «پژوهشهای مدیریت در ایران» وابسته به دانشگاه تربیت مدرس منتشر شده اند. این نشریه، به بررسی موضوعات نوین مدیریتی و اقتصادی میپردازد و از جمله نشریات معتبر این حوزه در کشور به شمار میرود.
منبع : فناوری هوشمند
حمایت آیت الله رشاد از بازسازی و ساخت مجدد کنیسه آسیب دیده در جنگ
آیا در جنگ هرکاری مجاز است؟ نگاهی به اخلاق در میدان نبرد
تأثیر سوابق پایه یازدهم در کنکور ۱۴۰۵ مثبت شد / ۶ درس نهایی برای کنکور
راز حذف زمینههای فلسفی «یوگا» در نسخه مدرن
آذینبندی و شادیهای عمومی باید به عنوان مدخل معرفت باشد
فرایند محدودیت در اینترنت شفاف میشود؛ ماجرای اینترنت پرو و خط سفید چه بود؟
۷۸ درصد ترافیک اینترنت به حالت قبل و اول دی ماه بازگشت
آغاز ثبت نام آزمون کاردانی به کارشناسی از ۲۴ خرداد ماه
مصوبه افزایش حقوق اعضای هیئت علمی لغو نشده است
تداوم فعالیت علمی دانشگاه شهید بهشتی با وجود آسیب در جنگ
ضیافت نور در آسمان خرداد؛ دیدار دو سیاره منظومه شمسی در آسمان ایران
نسخه جدید چتجیپیتی؛ از تولید عکس تا رزرو سفر در یک پنجره
مهلت دفاع از پایان نامه دستیاران پزشکی تا پایان آذر ۱۴۰۵ تمدید شد
حضوری شدن برخی امتحانات دانشگاه علم و صنعت در مقطع کارشناسی
ایران در جمع ۶ کشور دارای توان ساخت تجهیزات پیشرفته کرایوژنیک
چرا نقش استادان دانشگاه فراتر از کلاس درس است؟
انویدیا با غولهای فناوری کره جنوبی قرارداد بست
هوش مصنوعی زلزله یاب شد
ثبتنام خودکار ۸۵ درصد دانشآموزان ابتدایی در استان سمنان
فعالیت ۳۷ هزار سفیر سلامت دانشآموزی
هفته بینالمللی قرآن در کربلا افتتاح شد
چرا روابط فیلم «تهران کنارت» در سطح ماند؟
ولایت فقیه یک هویت تمدنی و تاریخی برای ملت ایران است
تأکید رئیس جهاددانشگاهی بر رفع موانع دیوانسالاری و بازگشت به شورای عالی انقلاب فرهنگی
دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی: دستورات لازم برای حضور فعالتر جهاد دانشگاهی صادر میشود
دومین فراخوان تربیت مجاهد فرهنگی توسط نهاد نمایندگی رهبری در دانشگاهها
دستگاههای اجرایی ملزم به استفاده از پیامرسانهای بومی شدند
طرح جدید دانشکده مدیریت شریف برای جذب دانشجوی دکتری با مزایای بینظیر
پیش ثبتنام الکامپ ۲۹ آغاز شد
امکان ادامه تحصیل مجدد در پزشکی، دندانپزشکی و داروسازی برای دانشآموختگان فراهم شد
اجماع شورای عالی انقلاب فرهنگی بر تأثیر قطعی سوابق تحصیلی یازدهم و دوازدهم در کنکور ۱۴۰۵
جزئیات احکام انضباطی دانشجویان در ایمیل معاون دانشجویی دانشگاه شریف به اساتید
امتحانات دانشگاه علمی کاربردی غیرحضوری شد
امام در اصول فقه به «عرف عقلایی» اهمیت میداد
خبرنگاران ایرانی از دریافت ویزا برای پوشش جام جهانی محروم شدند
موقوفات چطور به حل مشکلات اقتصادی ورود کردهاند؟
زندگی امام موسی کاظم (ع) تابلویی تمامعیار از مدیریت بحران و کادرسازی دینی است
بازیگر معروف ایرانی نقش ترامپ را بازی میکند+عکس
بیوک میرزایی: محبت مردم بزرگترین سرمایه یک هنرمند است
متن جدید امیرحسین قیاسی در حمایت از ایران و در واکنش به جنگ
آیتالله مبلغی: نخستین ثمره استقامت، گشایش راهها و شکستن بنبستهاست
ثبت نام ۲ هزار هیئت جدید در سامانه عطر سیب/ رویکرد نمایشگاه امسال خانواده محور است
خدمترسانی موکب ها به زائران عید غدیر در نجف اشرف
روایتی از بزرگترین وقف درمانی تهران در کتاب «میراث فرمانفرما»
آخرین حضور و غیاب کودکان شهید میناب با حضور پرویز پرستویی
بازیگر معروف فیلم پدرخوانده ترامپ را ظالم و فاسد خواند
روایت الگوی خانواده موفق در «زندگی زیباست» رادیو معارف
آنچه سیاهچالهای عباسی درباره امام کاظم(ع) پنهان نکردند
چرا روایت ماکان نصیری از صدها گزارش خبری اثرگذارتر شد؟
کتاب صمود روایتی از دردی که از دور فهمیده نمیشود
امکان ارسال مستقیم جستجو به هوش مصنوعی در گوگل فراهم میشود
ترس اروپا از خاموشی دیجیتال شدت گرفت
قائم مقام دبیر شورای عالی انقلاب فرهنگی منصوب شد
حمایت جدی دانشگاه آزاد از دانشجویان دکتری؛ دستورالعمل پژوهشی نیمسال ۱۴۰۴۲ آمد
خط فارسی، مرجعیت علمی ایران را منطقهای میکند
وزارت آموزش و پرورش اعلام برنامه امتحانات نهایی را تکذیب کرد
رویکرد تحولی سمپاد از تربیت دانشآموز موفق به سوی پرورش انسان اثرگذار
هوش مصنوعی افکار رئیس جمهور چین را ترویج میکند
شورای عالی انقلاب فرهنگی: تغییری در تأثیر قطعی معدل کنکور امسال نداریم
تعلل دولت در اجرای طرح ترمیم حقوق، شکاف بیاعتمادی را گسترش داد
نمایهشدن سه مجله دانشگاه تهران در کتابخانه دیجیتال آلمان
مصاحبه دکتری دانشگاه علامه طباطبائی از فردا آغاز میشود
یک روز جابجایی در برنامه امتحانات دانشگاه صنعتی شریف
اقتباسی عروسکی از رمان «اسب جنگی» به روی صحنه رفت
مساله وطن در صدای علیرضا قربانی و نجابتِ اندوه در آهنگ جدید او
بزرگترین وداع قرن برای امام امت/ بدرقهای به وسعت ایران
جناب خان و هومن به آنتن تلویزیون برگشتند
کتاب برای رهبر شهید ابزار ساخت انسان و جامعه بود
پیکر آیتالله العظمی محمد اسحاق فیاض در کاظمین و کربلا تشییع شد
ممیزیهای فراوان کلینیک رویا صدای بازیگران را در آورد
سه انفجار خورشیدی در یک شبانهروز رخ داد
آغاز کلاسهای حضوری دانشگاه صنعتی شریف از ۲۳ خرداد
بررسی وضعیت اشتغال بیش از ۴۰۹ هزار دانشآموخته/ علوم پزشکی در صدر اشتغال
جزئیات ثبت نام آزمون دستیاری دندانپزشکی را اینجا بخوانید
پیمان شاهبد: باید از هر نوع فیلم مستقلی حمایت کرد
روایتی خواندنی از گروه سرود خرمآباد از یک روز غمانگیز
نگاهی به پرسپولیس؛ دیگری ساختن از «ایران» و مرجان ساتراپی
درک پیام غدیر؛ امامت، ستون فقرات حفظ اسلام در جامعه
حجتالاسلام محمد قمی: نهضت خمینی همچنان ادامه دارد
غدیر، مسئله فراموشی یا تبعیت؟
حمایت از ۳۵۰ استاد برای هدایت تحقیقات
امکان ادامه تحصیل مجدد در پزشکی، دندانپزشکی و داروسازی برای دانشآموختگان فراهم شد
تاثیر معدل در کنکور به دلیل غیبت شما هنوز بررسی نشده است
جزئیات آزمون مرحله غیرمتمرکز سی و یکمین المپیاد علمی دانشجویی اعلام شد
آغاز کلاسهای حضوری دانشگاه صنعتی شریف از ۲۳ خرداد
جزئیات ثبت نام آزمون دستیاری دندانپزشکی را اینجا بخوانید
غدیر؛ واقعهای فراتر از تاریخ با ابعاد کلامی و تمدنی
مداح بحرینی سلب تابعیت شده به ایران میآید
بررسی وضعیت اشتغال بیش از ۴۰۹ هزار دانشآموخته/ علوم پزشکی در صدر اشتغال
آیتالله فیاض رحلت کرد/ مرجعی که آیتالله خویی او را نور چشمش می دانست
تنگه هرمز را بیشتر بشناسید
حقوق اساتید چه نیازهایی را برآورده میکند؟
حجتالاسلام محمد قمی: نهضت خمینی همچنان ادامه دارد
بیوک میرزایی: محبت مردم بزرگترین سرمایه یک هنرمند است
مرور آثاری که با موضوع غدیر خلق شدند
سیمای فراتاریخی «قهرمان مردم» در لایههای هنر، عرفان و ادبیات
شورای عالی انقلاب فرهنگی: تغییری در تأثیر قطعی معدل کنکور امسال نداریم
کتاب صمود روایتی از دردی که از دور فهمیده نمیشود
غدیرخم تبیینگر مدل حکمرانی الهی و الگوی زیست مؤمنانه است
غدیر برای کودک نیازمند تخیل است
ترس اروپا از خاموشی دیجیتال شدت گرفت
سه انفجار خورشیدی در یک شبانهروز رخ داد
حمایت جدی دانشگاه آزاد از دانشجویان دکتری؛ دستورالعمل پژوهشی نیمسال ۱۴۰۴۲ آمد
اجماع اولیه فرو ریخت/ خبرگان بر روی رهبر شهید به توافق نرسیدند
بزرگترین وداع قرن برای امام امت/ بدرقهای به وسعت ایران
هوش مصنوعی افکار رئیس جمهور چین را ترویج میکند
درک پیام غدیر؛ امامت، ستون فقرات حفظ اسلام در جامعه
ممیزیهای فراوان کلینیک رویا صدای بازیگران را در آورد
امکان ارسال مستقیم جستجو به هوش مصنوعی در گوگل فراهم میشود
مردم ما شایستگی «شیعه علی (ع)» بودن را اثبات کردند
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.