به کزارش ثریا - هوش مصنوعی، اصطلاحی است که نخستین بار در دهه ۵۰ میلادی برای اشاره به ساخت ماشینهایی به کار رفت که بتوانند مانند انسان فکر کنند. این فناوری به مرور پیشرفتهتر شد و امروز، دستگاههایی وجود دارند که میتوانند اطلاعات را تحلیل کنند، یاد بگیرند و حتی تصمیم بگیرند. در دنیای امروز، هوش مصنوعی به بخشی جداییناپذیر از صنایع گوناگون تبدیل شده است؛ از خودروها گرفته تا پزشکی و حالا بازاریابی. استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی، فرصتی است برای شرکتها تا شناخت دقیقتری از مشتریان خود پیدا کنند، خدماتشان را متناسب با نیاز هر فرد ارائه دهند و در نهایت، کارایی و فروش خود را افزایش دهند.
اگرچه هوش مصنوعی سالهاست در صنایع مهندسی و فنی کاربرد دارد، اما ورود آن به حوزههای انسانی و اجتماعی مانند بازاریابی، نسبتاً تازه است. افزایش دسترسی به دادههای رفتاری مشتریان از طریق اینترنت و شبکههای اجتماعی، این امکان را فراهم کرده که بازاریابان از این دادهها برای تحلیل دقیقتر رفتار خریداران استفاده کنند. با این حال، پژوهشهای علمی درباره اثرات و پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی هنوز محدود است. بسیاری از مطالعات پیشین، یا به معرفی ابزارهای تازه پرداختهاند یا صرفاً درباره نقش کلی هوش مصنوعی صحبت کردهاند. بنابراین، نیاز به پژوهشی عمیقتر برای بررسی پیامدهای واقعی و مشخص آن در بازاریابی وجود دارد.
در همین زمینه، قاسم زارعی، دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه محقق اردبیلی، به همراه دو نفر از همکاران دانشگاهیاش، پژوهشی انجام دادهاند تا پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی را شناسایی و بررسی کنند. این تیم پژوهشی تلاش کردهاند تا با نگاهی علمی، به صورت دقیق و کاربردی اثرات استفاده از فناوریهای هوشمند در بازاریابی را در حوزه بینالملل تحلیل کنند.
برای انجام این تحقیق، از ترکیبی از روشهای کیفی و کمی استفاده شده است. در بخش کیفی، از مصاحبههای عمیق با کارشناسان و بررسی متون و مقالات تخصصی بهره گرفته شده و در بخش کمی نیز از پرسشنامه برای جمعآوری دادهها استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان و مدیران حوزه بازاریابی دیجیتال و فناوری اطلاعات تشکیل می دادند.
بر اساس یافتههای این پژوهش، ۹ دسته اصلی از پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی بینالمللی شناسایی شده که هر کدام زیرشاخهها و مصادیق گوناگونی دارند. در مجموع، ۵۰ اثر یا پیامد مشخص از کاربرد این فناوری در فرایندهای بازاریابی استخراج شده است که میتواند راهنمایی برای کسبوکارها و بازاریابان باشد.
نتایج نشان میدهند که استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی میتواند باعث افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتریان ارزشمند، بهبود پیشبینی فروش و کمک به تصمیمگیری دقیقتر در قیمتگذاری محصولات شود. همچنین، از طریق تحلیل دادههای بزرگ، شرکتها میتوانند خدمات خود را شخصیسازی کنند و در بازار رقابتی عملکرد بهتری داشته باشند.
این پژوهش همچنین نشان میدهد که هوش مصنوعی تنها یک ابزار فناورانه نیست، بلکه به بخشی از فرآیند خلق ارزش در بازاریابی تبدیل شده است. الگوریتمهای یادگیرنده، رباتهای گفتگو، سیستمهای تحلیل تصویر و صدا، و حتی پلتفرمهای تصمیمگیری خودکار، همه در حال تغییر نحوه ارتباط برندها با مشتریان هستند. هوش مصنوعی میتواند خطاهای انسانی را کاهش دهد، سرعت پاسخگویی را بالا ببرد و ارتباطات بازاریابی را دقیقتر و هدفمندتر کند.
از دیگر نکات مهم یافتههای فوق، نقش هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین، تحلیل رفتار مشتری، طراحی محصول جدید، قیمتگذاری هوشمند و حتی افزایش امنیت دادههاست. این فناوری میتواند حتی در پیشگیری از اتلاف منابع یا کاهش ضایعات نیز مؤثر باشد.
در نهایت، می توان نتیجه گرفت چنانچه شرکتها بتوانند از این ابزارها به درستی استفاده کنند، بازاریابیشان از یک فعالیت سنتی به یک سیستم هوشمند و خودکار تبدیل خواهد شد که میتواند در سطح جهانی رقابت کند.
مقاله علمی–پژوهشی حاصل از این یافته ها، در فصلنامه «پژوهشهای مدیریت در ایران» وابسته به دانشگاه تربیت مدرس منتشر شده اند. این نشریه، به بررسی موضوعات نوین مدیریتی و اقتصادی میپردازد و از جمله نشریات معتبر این حوزه در کشور به شمار میرود.
منبع : فناوری هوشمند
شورای عالی انقلاب فرهنگی: تغییری در تأثیر قطعی معدل کنکور امسال نداریم
تعلل دولت در اجرای طرح ترمیم حقوق، شکاف بیاعتمادی را گسترش داد
نمایهشدن سه مجله دانشگاه تهران در کتابخانه دیجیتال آلمان
مصاحبه دکتری دانشگاه علامه طباطبائی از فردا آغاز میشود
یک روز جابجایی در برنامه امتحانات دانشگاه صنعتی شریف
اقتباسی عروسکی از رمان «اسب جنگی» به روی صحنه رفت
مساله وطن در صدای علیرضا قربانی و نجابتِ اندوه در آهنگ جدید او
بزرگترین وداع قرن برای امام امت/ بدرقهای به وسعت ایران
جناب خان و هومن به آنتن تلویزیون برگشتند
کتاب برای رهبر شهید ابزار ساخت انسان و جامعه بود
پیکر آیتالله العظمی محمد اسحاق فیاض در کاظمین و کربلا تشییع شد
ممیزیهای فراوان کلینیک رویا صدای بازیگران را در آورد
سه انفجار خورشیدی در یک شبانهروز رخ داد
آغاز کلاسهای حضوری دانشگاه صنعتی شریف از ۲۳ خرداد
بررسی وضعیت اشتغال بیش از ۴۰۹ هزار دانشآموخته/ علوم پزشکی در صدر اشتغال
جزئیات ثبت نام آزمون دستیاری دندانپزشکی را اینجا بخوانید
پیمان شاهبد: باید از هر نوع فیلم مستقلی حمایت کرد
روایتی خواندنی از گروه سرود خرمآباد از یک روز غمانگیز
نگاهی به پرسپولیس؛ دیگری ساختن از «ایران» و مرجان ساتراپی
درک پیام غدیر؛ امامت، ستون فقرات حفظ اسلام در جامعه
حجتالاسلام محمد قمی: نهضت خمینی همچنان ادامه دارد
غدیر، مسئله فراموشی یا تبعیت؟
قرآن پژوهی چگونه به استنباط احکام فقهی میانجامد؟
پیام ۱۵ خرداد این بود که «توسعه آمرانه» فرجامی جز تقابل نخواهد داشت
مرور آثاری که با موضوع غدیر خلق شدند
سیمای فراتاریخی «قهرمان مردم» در لایههای هنر، عرفان و ادبیات
غدیر برای کودک نیازمند تخیل است
استقبال از کتابهای رهبر شهید انقلاب در نمایشگاه مجازی کتاب
اجماع اولیه فرو ریخت/ خبرگان بر روی رهبر شهید به توافق نرسیدند
مردم ما شایستگی «شیعه علی (ع)» بودن را اثبات کردند
مداح بحرینی سلب تابعیت شده به ایران میآید
غدیرخم تبیینگر مدل حکمرانی الهی و الگوی زیست مؤمنانه است
حمایت از ۳۵۰ استاد برای هدایت تحقیقات
تاثیر معدل در کنکور به دلیل غیبت شما هنوز بررسی نشده است
آیتالله فیاض رحلت کرد/ مرجعی که آیتالله خویی او را نور چشمش می دانست
تبعید به نجف، برگی تازه در روایت مرجعیت امام گشود
غدیر؛ واقعهای فراتر از تاریخ با ابعاد کلامی و تمدنی
تنگه هرمز را بیشتر بشناسید
حقوق اساتید چه نیازهایی را برآورده میکند؟
جزئیات آزمون مرحله غیرمتمرکز سی و یکمین المپیاد علمی دانشجویی اعلام شد
شیوه برگزاری امتحانات و کلاسهای دانشگاههای غیرانتفاعی اعلام شد
درخواست جمعی از اساتید حوزه علمیه برای دفن امام شهید در شهر مقدس قم
اعتراض دانش آموزان به تاثیر قطعی معدل بر کنکور
دل نوشته فرهاد قائمیان به مناسبت فرا رسیدن عید سعید غدیر خم
انتشار تازهترین اثر محسن چاوشی برای تکریم بیماران صعب العلاج
چگونه ابوترابی نقشه بعثیها برای قتلعام اسرا را ناکام گذاشت؟
مهمترین پیام اجتماعی غدیر اتحاد ملی ملتهاست
نابودی نیروی دریایی صدام به روایت یک نوجوان در این کتاب خواندنی
علی (ع) الگوی کامل انسانِ قهرمان و تولد در جهانی نمادین
چطور فوتبال به سلاح مخفی پنتاگون تبدیل شد؟
تصاویر کاتالوگ بزرگترین تولیدکننده آنتیبادی جنجال آفرین شد
آیا واقعا میتوان گسلهای تهران را فعال کرد؟
هوش مصنوعی ایلان ماسک طی ۴ روز یک جهان را نابود کرد
زمانبندی امتحانات دانشگاه شهیدبهشتی به دلیل برگزاری آزمون ارشد تغییرکرد
غدیر حلقهای است که سنتهای مذهبی را به فرهنگ ملی پیوند میزند
ریاکاریهای بنی عباس کتاب و منتشر شد
جشن مردمی غدیر؛ دانشگاه تربیتی تمدنسازی
وزیر آموزش و پرورش: هیچ ابزاری نمیتواند جای کتاب و کتابخوانی را بگیرد
اتاق ماهواره دانشگاه علم و صنعت به موزه جنگ تبدیل میشود
حسین گل گلاب مردی که با این شعر در ایران ماندگار شد
روایتی از غدیر فراتر از یک واقعه تاریخی در کتاب «زیارت غدیریه»
اصل ماجرای شایعه استعفای پزشکیان چه بود؟
راهاندازی رشته «موسیقی ردیف دستگاهی» در دانشگاه استاد فرشچیان
ثبت نام کودکان این کشور در اینستاگرام و تیک تاک ممنوع شد
چرا توصیه شده زیارت جامعه کبیره بخوانیم؟ مداومت آیت الله بهجت
نسخه بنیاد علم برای توقف افت علمی دانشگاهها
خسارت جنگ به ۶۰ شرکت فناوری دانشگاه شریف
حسین سیب سرخی به سوگ مادر نشست
گردهمایی اندیشمندان جهان اسلام در نشست بین المللی غدیر، ولایت و وحدت برگزار میشود
نمایشگاه عکس فیلمهای احمدرضا درویش با عنوان «سرزمین خورشید» افتتاح شد
آهنگ جدید علیرضا قربانی برای ایران منتشر شد
امام هادی(ع) چگونه تهدید محاصره را تبدیل به فرصت ایجاد شبکه وکالت کرد؟
پرفروشترین کتابهای نمایشگاه مجازی کتاب هفتم مشخص شدند
خانم خبرنگار: نقد کتاب گمشده امروز رسانههاست
جامعه ایرانی با تکیه بر دینداری و مقاومت سرمایهای عظیم برای کشور است
آیتالله رشاد: فهم معارف ولایت، توفیقی از جانب خداست
استاد داوری اردکانی: بود و نبود فلسفهای که با نظم زندگی در هماهنگی نباشد، یکی است
بازخوانی و تحلیل پیامهای رهبر انقلاب در دانشگاه آزاد اسلامی
مهلت ثبتنام کارشناسی ارشد پردیس بینالمللی دانشگاه امیرکبیر تمدید شد
احتمال تغییر در تقویم آموزشی دانشگاهها برای مدیریت بحران انرژی قوت گرفت
برنامه کامل زمان بندی آزمونهای سال ۱۴۰۵ اعلام شد
احتمال تغییر در تقویم آموزشی دانشگاهها برای مدیریت بحران انرژی قوت گرفت
ایران با ارتقای دو پلهای در رتبه ۶ جهانی مدارک علمی پراستناد قرار گرفت
زمانبندی امتحانات دانشگاه شهیدبهشتی به دلیل برگزاری آزمون ارشد تغییرکرد
اتاق ماهواره دانشگاه علم و صنعت به موزه جنگ تبدیل میشود
شیوه برگزاری امتحانات و کلاسهای دانشگاههای غیرانتفاعی اعلام شد
چگونه یک بنای ایرانی، معماری غرب را دگرگون کرد؟
مهلت ثبتنام کارشناسی ارشد پردیس بینالمللی دانشگاه امیرکبیر تمدید شد
خانم خبرنگار: نقد کتاب گمشده امروز رسانههاست
جامعه ایرانی با تکیه بر دینداری و مقاومت سرمایهای عظیم برای کشور است
حمایت از ۳۵۰ استاد برای هدایت تحقیقات
آیتالله رشاد: فهم معارف ولایت، توفیقی از جانب خداست
بازخوانی و تحلیل پیامهای رهبر انقلاب در دانشگاه آزاد اسلامی
نسخه بنیاد علم برای توقف افت علمی دانشگاهها
وزیر ارشاد: تجمعات خیابانی اکسیر شجاعت مردم ایران را تکثیر کرد
در اینجا کتابها بیشتر از اسباببازی فروش رفتند
اعتراف به ضعفهای کاخ سفید در دوران بایدن در کتاب خاطرات همسرش
استوری پرواز همای به یاد شهدای جنگ رمضان
حسین گل گلاب مردی که با این شعر در ایران ماندگار شد
استاد داوری اردکانی: بود و نبود فلسفهای که با نظم زندگی در هماهنگی نباشد، یکی است
گردهمایی اندیشمندان جهان اسلام در نشست بین المللی غدیر، ولایت و وحدت برگزار میشود
شاهنامه چگونه سیستم ایمنی جامعه ایرانی را تقویت میکند؟
تصویر دیده نشده از شهید نصرالله و سپهبد سلامی و محمد پاکپور
خسارت جنگ به ۶۰ شرکت فناوری دانشگاه شریف
راهاندازی رشته «موسیقی ردیف دستگاهی» در دانشگاه استاد فرشچیان
حسین سیب سرخی به سوگ مادر نشست
وزیر آموزش و پرورش: هیچ ابزاری نمیتواند جای کتاب و کتابخوانی را بگیرد
«دولتشهر تنها»، خرده روایت هایی از روستاهای کردنشین و محله های تهران
اصل ماجرای شایعه استعفای پزشکیان چه بود؟
روایتی از غدیر فراتر از یک واقعه تاریخی در کتاب «زیارت غدیریه»
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.