به کزارش ثریا - هوش مصنوعی، اصطلاحی است که نخستین بار در دهه ۵۰ میلادی برای اشاره به ساخت ماشینهایی به کار رفت که بتوانند مانند انسان فکر کنند. این فناوری به مرور پیشرفتهتر شد و امروز، دستگاههایی وجود دارند که میتوانند اطلاعات را تحلیل کنند، یاد بگیرند و حتی تصمیم بگیرند. در دنیای امروز، هوش مصنوعی به بخشی جداییناپذیر از صنایع گوناگون تبدیل شده است؛ از خودروها گرفته تا پزشکی و حالا بازاریابی. استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی، فرصتی است برای شرکتها تا شناخت دقیقتری از مشتریان خود پیدا کنند، خدماتشان را متناسب با نیاز هر فرد ارائه دهند و در نهایت، کارایی و فروش خود را افزایش دهند.
اگرچه هوش مصنوعی سالهاست در صنایع مهندسی و فنی کاربرد دارد، اما ورود آن به حوزههای انسانی و اجتماعی مانند بازاریابی، نسبتاً تازه است. افزایش دسترسی به دادههای رفتاری مشتریان از طریق اینترنت و شبکههای اجتماعی، این امکان را فراهم کرده که بازاریابان از این دادهها برای تحلیل دقیقتر رفتار خریداران استفاده کنند. با این حال، پژوهشهای علمی درباره اثرات و پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی هنوز محدود است. بسیاری از مطالعات پیشین، یا به معرفی ابزارهای تازه پرداختهاند یا صرفاً درباره نقش کلی هوش مصنوعی صحبت کردهاند. بنابراین، نیاز به پژوهشی عمیقتر برای بررسی پیامدهای واقعی و مشخص آن در بازاریابی وجود دارد.
در همین زمینه، قاسم زارعی، دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه محقق اردبیلی، به همراه دو نفر از همکاران دانشگاهیاش، پژوهشی انجام دادهاند تا پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی را شناسایی و بررسی کنند. این تیم پژوهشی تلاش کردهاند تا با نگاهی علمی، به صورت دقیق و کاربردی اثرات استفاده از فناوریهای هوشمند در بازاریابی را در حوزه بینالملل تحلیل کنند.
برای انجام این تحقیق، از ترکیبی از روشهای کیفی و کمی استفاده شده است. در بخش کیفی، از مصاحبههای عمیق با کارشناسان و بررسی متون و مقالات تخصصی بهره گرفته شده و در بخش کمی نیز از پرسشنامه برای جمعآوری دادهها استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان و مدیران حوزه بازاریابی دیجیتال و فناوری اطلاعات تشکیل می دادند.
بر اساس یافتههای این پژوهش، ۹ دسته اصلی از پیامدهای کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی بینالمللی شناسایی شده که هر کدام زیرشاخهها و مصادیق گوناگونی دارند. در مجموع، ۵۰ اثر یا پیامد مشخص از کاربرد این فناوری در فرایندهای بازاریابی استخراج شده است که میتواند راهنمایی برای کسبوکارها و بازاریابان باشد.
نتایج نشان میدهند که استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی میتواند باعث افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتریان ارزشمند، بهبود پیشبینی فروش و کمک به تصمیمگیری دقیقتر در قیمتگذاری محصولات شود. همچنین، از طریق تحلیل دادههای بزرگ، شرکتها میتوانند خدمات خود را شخصیسازی کنند و در بازار رقابتی عملکرد بهتری داشته باشند.
این پژوهش همچنین نشان میدهد که هوش مصنوعی تنها یک ابزار فناورانه نیست، بلکه به بخشی از فرآیند خلق ارزش در بازاریابی تبدیل شده است. الگوریتمهای یادگیرنده، رباتهای گفتگو، سیستمهای تحلیل تصویر و صدا، و حتی پلتفرمهای تصمیمگیری خودکار، همه در حال تغییر نحوه ارتباط برندها با مشتریان هستند. هوش مصنوعی میتواند خطاهای انسانی را کاهش دهد، سرعت پاسخگویی را بالا ببرد و ارتباطات بازاریابی را دقیقتر و هدفمندتر کند.
از دیگر نکات مهم یافتههای فوق، نقش هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین، تحلیل رفتار مشتری، طراحی محصول جدید، قیمتگذاری هوشمند و حتی افزایش امنیت دادههاست. این فناوری میتواند حتی در پیشگیری از اتلاف منابع یا کاهش ضایعات نیز مؤثر باشد.
در نهایت، می توان نتیجه گرفت چنانچه شرکتها بتوانند از این ابزارها به درستی استفاده کنند، بازاریابیشان از یک فعالیت سنتی به یک سیستم هوشمند و خودکار تبدیل خواهد شد که میتواند در سطح جهانی رقابت کند.
مقاله علمی–پژوهشی حاصل از این یافته ها، در فصلنامه «پژوهشهای مدیریت در ایران» وابسته به دانشگاه تربیت مدرس منتشر شده اند. این نشریه، به بررسی موضوعات نوین مدیریتی و اقتصادی میپردازد و از جمله نشریات معتبر این حوزه در کشور به شمار میرود.
منبع : فناوری هوشمند
تصویری از کلاهک خیبرشکن و فتاح سوار بر بوستر حاج قاسم
درخواست برای تفکیک زمان پذیرش رشتههای بدون آزمون
زائران با سامانه هوشمند «هم موکب» دغدغه اسکان ندارند
راهاندازی «بازوی طریق» سامانه هوشمند خدمات به زائران اربعین
مطالبه بزرگ امت اسلام در اربعین امسال خونخواهی قائد شهید است
مفاهیم نهجالبلاغه را در پیادهروی اربعین ترویج کنیم
چه افرادی بدون آنکه به کربلا بروند زائر اباعبدالله هستند؟
مایک لی بازنشسته میشود؛ بیماری نمیگذارد فیلم بسازم
خنیاگران خیام با «مهرگان» آمدند؛ شنیدن ظرافتهای موسیقی خراسان
«خورشید اربعین» در رادیو ورزش؛ همراهی با زائران در حماسه استقامت
آییننامه جامع حمایت از دانشجویان توانخواه نهایی شد
سهم دانشجو از نرخ غذای دانشجویی مشخص شد
پیش ثبتنام ۸۱۰ هزار دانشآموز پایه هفتم
آموزش و پرورش با ۱۰۰ موکب، آماده خدمترسانی به زائران اربعین است
روایت زائرانی که اربعین را از شرق ایران آغاز میکنند در کتاب «شاه است حسین»
پرچمهایی در پیاده روی اربعین که هنوز خون را به یاد دارند
تصویر کمتر دیده شده از آیتالله سیدمجتبی خامنهای در نماز جمعه نصر
چالشهای عکاسی طبیعت چیست؟ سید صابر امامی پاسخ میدهد
جزئیات شرکت در آزمون های دانشنامه و گواهینامه فوق تخصصی پزشکی تعیین شد
اصغر خلیلی مدیریت مجموعه تئاتر شهر را بر عهده گرفت
آلبوم جدید خواننده پاپ در راه است
اودیسه نولان در ایکس لو رفت؛ ایلان ماسک در برابر نولان
جزئیات آزمونهای دانشنامه و گواهینامه تخصصی پزشکی را اینجا بخوانید
اجرای نزدیک به ۱۵ پروژه ملی در وزارت علوم پس از جنگ
۱۳۰ هزار فعالیت انجمنهای علمی دانشجویی در کشور ثبت شدند
دانشجویان دانشگاه صنعتی امیرکبیر مسیر شغلی خود را طراحی میکنند
مدیر ارشد اوپن ای آی به این شبکه اجتماعی معتاد شده بود
متا تحقیق درباره خطرات اینستاگرام برای نوجوانان را نادیده گرفت
پرتاب ۵ هزار ماهواره آمازون برای بهبود کیفیت اینترنت در جهان
تسهیلات ویژه دانشگاه آزاد برای اربعین امسال/ استقرار مواکب در ۵ مرز کشور
ثبت نام جذب دانشآموختگان دکتری در دانشگاهها آغاز شد؛ ۲ شرط اصلی برای ورود
مشاور شورای آموزش پزشکی: ۲ متخلف آزمون دستیاری به مقامات قضایی تحویل داده شدند
«مردم نمایی» روایتی دیگر از ماجرای نیما تکیدو
حاج حسین ملک داراییهای فناپذیر را به میراثی تمدنی تبدیل کرد
پناهیان: بزرگترین تشییعهای تاریخ مربوط به امامین انقلاب است
جستجوی حقیقت در مهآلودگی ابطالپذیری پوپر/سطحینگری در علوم انسانی
جزئیات برگزاری مصاحبه مجازی متأخرین دکتری ۱۴۰۵ دانشگاه آزاد اعلام شد
قیمت سامسونگ گلکسی و زد فولد گران می شود
خبر مصوبه شورای عالی فضای مجازی برای برخورد با بلاگرها تکذیب شد
رشد استقبال از آزمون دستیاری در سالهای اخیر
تصویری از تابوت استاد مرحوم اکبر عبدی
پارادوکس در وقف، سودجویی ناشر و موزّع
فانتزی که به شاهنامه تکیه زده است/ احیای حماسه در ادبیات فانتزی ایران
رمان دینی باید افراد معاند و خاکستری را هم پای کتاب بنشاند
بعد از انفجار پیجرها، زندگی چگونه ادامه پیدا کرد؟
حافظه مکتوب ایران چگونه زنده میماند؟
بزرگداشت شیخ صفیالدین اردبیلی در فضای مجازی
صفحه رسمی سفارت آلمان در تهران شایعات تخلیه کارکنان این نمایندگی دیپلماتیک را تکذیب کرد
تصویری از برخاستن ستون دود در اربیل عراق
رهبر شهید بیش از حوزویان با نخبگان دانشگاهی دیدار داشتند
ترامپ انتقام جریمه گوگل را از اروپا می گیرد
خونخواهی رهبر شهید ادامه یک مطالبه تاریخی است؛ انتقام با بیشترین ضربه
اعلام دستمزد طراحان صحنه و لباس تئاتر در سال ۱۴۰۵
خالق فیلم معروف «ماسک» از دنیا رفت؛ جیم کری از همکاری با وی تشکر کرد
خداحافظ آقای عبدی؛ دلمان برایتان تنگ میشود
اعزام ۴۷۴ معلم برگزیده به مدارس خارج از کشور
وزیر آموزش و پرورش: کنکور به موقع برگزار میشود
کشف آنزیمی که میتواند پیری را معکوس کند
چت جی پی تی در سراسر جهان مختل شد
ثبت نام دانش آموختگان خارج از کشور در آزمون پیش کارورزی پزشکی آغاز شد
کلید اولیه آزمون دستیاری پزشکی امروز منتشر میشود
اتحادیه اروپا گوگل را ۸۹۰ میلیون یورو جریمه کرد
سیزدهمین پرتاب استارشیپ موفقیت آمیز بود
رویداد «معماری نوین حکمرانی علم و فناوری کشور» آغاز بکار کرد
آغاز همکاری مشترک برای تدوین سند ملی صلاحیت حرفهای ICT
۳۵۰ پرونده دانشگاه پیامنور در دیوان عدالت اداری بررسی شد
ضرورت تدوین استانداردهای تازه برای خدمات پزشکی پیشرفته
تصمیمگیری درباره حضوری شدن دوره کارشناسی با شورای عالی امنیت ملی است
عزای عمومی برای مردی که خاطره مشترک میلیونها ایرانی بود
مرحله غیرمتمرکز المپیاد علمی دانشجویی کشور برگزار شد
آغاز حضوری سال تحصیلی جدید/آمادگی دانشگاهها برای سناریوهای مختلف
معیارهای جدید همترازی رشتههای دانشگاهی برای استخدام ابلاغ شد
پشتیبانی دکترتو تهران چگونه است؟
رقابت ۱۷ هزار داوطلب در پنجاه و سومین دوره آزمون دستیاری پزشکی آغاز شد
تصویری از ابابیل ۳ در آسمان کویت
امنیت ایران با صلح تحمیلی معامله پذیر نیست
فروش بدون کارمزد خودرو در استانهای درگیر جنگ
کشف یک مولکول ناشناخته روی قمر زحل و پلوتو که دانشمندان توضیحی برای آن ندارند
جزئیات ترم تابستانی دانشگاه خوارزمی اعلام شد
دانشگاه صنعتی امیرکبیر در جایگاه سوم رتبه بندی بنیاد ملی نخبگان
رشد استقبال از آزمون دستیاری در سالهای اخیر
رهبر شهید بیش از حوزویان با نخبگان دانشگاهی دیدار داشتند
کلید اولیه آزمون دستیاری پزشکی امروز منتشر میشود
ثبت نام دانش آموختگان خارج از کشور در آزمون پیش کارورزی پزشکی آغاز شد
جزئیات برگزاری مصاحبه مجازی متأخرین دکتری ۱۴۰۵ دانشگاه آزاد اعلام شد
ثبت نام جذب دانشآموختگان دکتری در دانشگاهها آغاز شد؛ ۲ شرط اصلی برای ورود
تصویری از برخاستن ستون دود در اربیل عراق
فانتزی که به شاهنامه تکیه زده است/ احیای حماسه در ادبیات فانتزی ایران
قیمت سامسونگ گلکسی و زد فولد گران می شود
اعزام ۴۷۴ معلم برگزیده به مدارس خارج از کشور
صفحه رسمی سفارت آلمان در تهران شایعات تخلیه کارکنان این نمایندگی دیپلماتیک را تکذیب کرد
بعد از انفجار پیجرها، زندگی چگونه ادامه پیدا کرد؟
کشف آنزیمی که میتواند پیری را معکوس کند
آییننامه جامع حمایت از دانشجویان توانخواه نهایی شد
حافظه مکتوب ایران چگونه زنده میماند؟
پارادوکس در وقف، سودجویی ناشر و موزّع
مشاور شورای آموزش پزشکی: ۲ متخلف آزمون دستیاری به مقامات قضایی تحویل داده شدند
رمان دینی باید افراد معاند و خاکستری را هم پای کتاب بنشاند
اصغر خلیلی مدیریت مجموعه تئاتر شهر را بر عهده گرفت
اعلام دستمزد طراحان صحنه و لباس تئاتر در سال ۱۴۰۵
خبر مصوبه شورای عالی فضای مجازی برای برخورد با بلاگرها تکذیب شد
رویداد «معماری نوین حکمرانی علم و فناوری کشور» آغاز بکار کرد
تسهیلات ویژه دانشگاه آزاد برای اربعین امسال/ استقرار مواکب در ۵ مرز کشور
ترامپ انتقام جریمه گوگل را از اروپا می گیرد
بزرگداشت شیخ صفیالدین اردبیلی در فضای مجازی
اودیسه نولان در ایکس لو رفت؛ ایلان ماسک در برابر نولان
تصویر کمتر دیده شده از آیتالله سیدمجتبی خامنهای در نماز جمعه نصر
روایت زائرانی که اربعین را از شرق ایران آغاز میکنند در کتاب «شاه است حسین»
وزیر آموزش و پرورش: کنکور به موقع برگزار میشود
خداحافظ آقای عبدی؛ دلمان برایتان تنگ میشود
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.