به گزارش ثریا روشی که هوش مصنوعی با آن در حال حاضر به تماسگیرندگان ۹۱۱ کمک میکند، نگاهی اجمالی به این موضوع دارد که چگونه این فناوری ممکن است جان افراد را در آینده نجات دهد.
هوش مصنوعی مولد در طول چند ماه، همه جا فراگیر شده است و در زمینههای متفاوتی از مبارزه با آتشسوزی جنگلها گرفته تا مراقبت از سالمندان، پیشبینی بیماری قلبی و تولید داروهای سرطان به کار میرود. فناوری «ChatGPT» شرکت «OpenAI» که به سرعت به شناختهشدهترین نمونه فناوری تبدیل شد، در عرض دو ماه به ۱۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه رسید که یک رکورد محسوب میشود. شرکتهای «مایکروسافت» و «گوگل» نیز فناوریهای جدید مبتنی بر هوش مصنوعی را اعلام کردهاند که به ترتیب «Microsoft ۳۶۵» و «Google Workspace» نام دارند و رونویسی، یادداشتبرداری، گزارشنویسی و نوشتن ایمیلها را انجام میدهند. گوگل چتبات خود با نام «Bard» را نیز منتشر کرد. «متا» روی هوش مصنوعی خود موسوم به «LLaMA» متمرکز شده و شرکت «Stability» اولین چتبات منبع باز خود موسوم به «StableVicuna» را تولید کرده است.
این هیاهو یک انقلاب آرامتر را در زمینه هوش مصنوعی تحتالشعاع قرار داده است که در آن، امدادگران اورژانس هوش مصنوعی را در سیستمها و فرآیندهای خود گنجاندهاند. اگر در مواقع اضطراری آماده نیستید که زندگی خود را به «سیری» (Siri) یا «الکسا» (Alexa) بسپارید، نگران نباشید، زیرا فناوری نیز هنوز برای این کار آماده نیست.
اما روشی که هوش مصنوعی در حال حاضر با کمک آن به تماسگیرندگان ۹۱۱ کمک میکند، نگاهی اجمالی به این موضوع دارد که چگونه این فناوری ممکن است جان انسانها را در آینده نجات دهد. به رغم این واقعیت که کمبود نیروی کار عامل اصلی این تحول است، هنوز انسانها به تماسهای ۹۱۱ پاسخ میدهند.
«ماهش سافتریشی» (Mahesh Saptharishi)، مدیر ارشد فناوری شرکت آمریکایی «موتورولا سولوشنز» (Motorola Solutions) در مقالهای به بررسی این موضوع پرداخته است که آن را در این گزارش مطالعه میکنیم.
سالانه تقریبا ۲۴۰ میلیون تماس با ۹۱۱ برقرار میشود که به طور میانگین به بیش از ۶۵۰ هزار تماس در روز میرسد؛ اگرچه پژوهشها نشان دادهاند که بیشتر این تماسها مربوط به اورژانس نیستند. در عین حال، ادارات پلیس نیز از کمبود نیروی انسانی رنج میبرند. از سوی دیگر، افزایش تنوع شهری به این معناست که تعداد کمتری از تماسگیرندگان ۹۱۱ به زبان مادری انگلیسی صحبت میکنند و این موضوع، شرایط را پیچیدهتر میکند. این عوامل در حال حاضر به بروز اشتباهات و تاخیرهایی میانجامند که فقط بدتر میشوند.
هوش مصنوعی میتواند یک نیروی کمکی باشد که هدف آن کمک کردن به انسانها با خودکارسازی و کارآمدتر کردن کارهای ساده است و در عین حال، کارهایی مانند تجزیه و تحلیل داده را در مقیاس بزرگ قابل کنترلتر میکند. سازمانهای سراسر آمریکا در حال به کار بردن این فناوری هستند تا با استفاده از هوش مصنوعی برای اولویتبندی کردن تماسهای غیر ضروری، بار غیر ضروری دستگاههای مخابراتی خود را کاهش دهند. شهرهایی مانند نیواورلئان، آستین، پورتلند و سن خوزه در حال برنامهریزی کردن برای استقرار هوش مصنوعی به منظور برطرف کردن مسائل مطرحشده از طریق خطوط ۳۱۱ خود هستند.
بسیاری از بخشها نیز از رونویسی مبتنی بر هوش مصنوعی برای پشتیبانی از تماسگیرندگان ۹۱۱ استفاده میکنند. در واقع، هوش مصنوعی میتواند به عنوان یک گوش دیجیتالی عمل کند که قادر به گوش دادن و نوشتن مکالمههای گفتاری است. این نه تنها یک رکورد در لحظه را از تماس ایجاد میکند، بلکه میتواند جزئیات کلیدی مانند مکان و ماهیت مورد اضطراری را نیز نشان دهد. این کار به اپراتور امکان میدهد تا به جای یادداشتبرداری و مستندسازی گفتهها، روی شرایط اضطراری تمرکز کند و بهترین پاسخ را ارائه دهد.
مراحل بعدی چیزی نیست که رایانهها درک ذاتی در مورد آن داشته باشند. با وجود این، جالب است که مدلهای زبانی بزرگ مانند ChatGPT و Bard، اطلاعات را به یک شیوه معنایی حفظ میکنند که در آن زبان، مفاهیم و نتایج گذشته به هم مرتبط هستند. به عبارت دیگر، این مدلها یاد میگیرند که از تجربه به عنوان راهنما استفاده کنند.
این کار، فرصتهایی را به ویژه برای کاهش دادن شکاف تجربه فراهم میکند. برای درک بهتر، این سناریوهای آینده نزدیک را تصور کنید.
هوش مصنوعی میتواند موانع در حال رشد زبان را برطرف کند. بین سالهای ۱۹۸۰ تا ۲۰۱۹، تعداد افرادی که در آمریکا به زبانی غیر از انگلیسی در خانه صحبت میکنند، تقریبا سه برابر شد. نرمافزار هوش مصنوعی با استفاده از مدلهای «Speech Massively Multilingual Speech» میتواند زبانهای متعددی را شناسایی کند و آنها را به کار ببرد؛ از جمله زبانهایی که دادههای کمی برای آنها وجود دارد یا هیچ دادهای وجود ندارد. در آیندهای نزدیکتر از آنچه تصور میکنید، ترجمه بلادرنگ مشابه کار مترجمهای انسان امکانپذیر خواهد بود.
هوش مصنوعی میتواند تماسها و موقعیتهای از پیش رونویسیشده را تجزیه و تحلیل کند تا گزینههای پیشنهادی و پاسخهای گوناگون را در تناسب با وضعیت کنونی به اپراتور ارائه دهد. این کار تأثیر سودمند بهرهگیری از تجربه جمعی را به همراه خواهد داشت. هوش مصنوعی میتواند به یک حافظه سازمانی مجازی تبدیل شود که از همان روز اول در دسترس هر تماسگیرنده است.
از آنجا که اطلاعات حیاتی باید در مورد وضعیت اضطراری آشکار ایمنسازی شوند، هوش مصنوعی میتواند به طور همزمان یک گردش کار جدید را در اطراف آن به وجود بیاورد و اطمینان حاصل کند که سایر نهادهای مجری قانون در جریان هستند و منابع را به سرعت برای رسیدگی به وضعیت سازماندهی میکنند.
هوش مصنوعی قادر خواهد بود همه تماسها و حوادث را برای رسیدن به هدف تضمین کیفیت بررسی کند. بیشتر سیستمهای واکنش اضطراری، دو درصد از همه حوادث را به طور تصادفی انتخاب میکنند، اما هوش مصنوعی مولد میتواند ۵۰ برابر کار را در کسری از زمان انجام دهد. این نه تنها بازخورد بهتر و جامعتری را ارائه میدهد، بلکه به برنامهریزی بهتر نیز کمک میکند.
نمونههای تکراری هوش مصنوعی باید همچنان بر یک مانع اصلی واکنش اضطراری غلبه کنند که آزمایشپذیری است. انعطافپذیری بسیار که این برنامهها را بسیار قوی میکند، ارزیابی کامل آنها را نیز دشوار میسازد. هر تماس، منحصربهفرد است و به همین دلیل، هر پاسخ نیز منحصربهفرد خواهد بود.
پیشبینی کردن همه احتمالات غیرممکن است؛ بنابراین آزمایشهای گسترده در لحظه ضروری هستند، اما این کار با توجه به تعداد تماسهای ۹۱۱ امکانپذیر نیست. به همین دلیل، استفاده کردن از هوش مصنوعی برای کمک کردن به انسانها در مدیریت تماسهای غیر ضروری، آغاز بسیار مهمی است، زیرا به ما امکان میدهد تا کاستیهای آن را بهتر درک کنیم و بدون این که یک اشتباه عواقب مهمی داشته باشد، آن را بهبود ببخشیم.
منبع: ایسنا
بورسیه دانشجویان اخراج شده از دانشگاههای آمریکا
انتشارات موزه انقلاب با ۴۷ اثر چاپ اولی به نمایشگاه کتاب میآید
افشای رازهای دوبلین در نمایشگاه کتاب تهران
خواسته اصلی دانشجویان آمریکایی و اروپایی، همبستگی با ملت فلسطین است
عدم استفاده بهینه از منابع موجب کاهش بهرهوری در دانشگاهها میشود
تلاش سیا برای دزدیدن زیردریایی هستهای
پیش بینی دانشمندان درباره مرگ زمین و پایان حیات
سدان ال ۹۰ هم بومی سازی شد+عکس
خودروی شیک خارجی که نوه پژو ۴۰۵ است+عکس
برگزاری آزمون میان دوره پیش کارورزی پزشکی؛ ۱۷ خردادماه
کشف اتفاقی یک شهاب سنگ در لرستان+عکس
دانشگاه تربیت مدرس در میان برترین دانشگاههای ایران در نظام رتبهبندی سکیمگو
تشکیل کارگروهی در وزارت آموزش و پرورش برای عملیاتی کردن فرامین رهبری
شبهات دانشآموزان زیاد اما عمق کمی دارد/ برنامهریزی برای اوقات فراغت تابستان دانشآموزان
نمایشگاه کتاب تهران متعلق به جریان فرهنگ و ادب کشور است
رمان تو خواب میکاییل هستی رونمایی میشود
برگزاری مسابقه رباتیک ورزشی در دانشگاه صنعتی امیرکبیر
رشتههای پزشکی براساس نیاز کشور و تعداد داوطلبین ساماندهی میشود
کمبود یک هزار عضو هیات علمی در دانشگاه فنی و حرفه ای
اجرای شیوهنامه نظام استاد شاگردی در دانشگاه آزاد اسلامی
جدول زمانبندی نقل و انتقال دانشجویان پزشکی/ آخرین مهلت ثبت نام
برای اولین بار در ایران آزمون بورسیه باهچه شهیر برگزار می شود
آگهی/ خرید بهترین تشک طبی
آزمون میان دوره پیش کارورزی پزشکی ۱۷ خردادماه برگزار میشود
شیوه نامه افزایش حقوق و دستمزد سال ۱۴۰۳ دانشگاه آزاد تشریح شد
۲۴۰ رشته محل دانشگاه آزاد در واحدهای بزرگ ادغام شد
شخصیت قصههای ایرانی بر روی پوستر نمایشگاه کتاب
شرایط دریافت وام دانشجویی چیست؟
افزایش حضور دانشگاههای ایرانی در رتبهبندی آسیایی تایمز ۲۰۲۴
کمبود ۷۰ هزار نیروی پرورشی و مشاور در مدارس
دولت سیزدهم مجدانه بهدنبال ارتقای منزلت و معیشت معلمان است
علوم پایه نیازمند بودجه مناسب است/باید تصمیمات بزرگ گرفته شود
شورای راهبردی دانشکده علوم خانواده درمسیر شکلگیری/برخی شخصیتهای حقوقی عضویت را نپذیرفتند
جذب سرباز امریه در سازمان جهاددانشگاهی صنعتی شریف
استقبال کم فرهنگیان از طرح بکارگیری دوباره بازنشستگان/ نرخ حقالتدریسها، علت عدم استقبال
حضور گروههای مردمی در فعالیتهای پرورشی
رایگان بودن مدارس سمپاد برای دانشآموزان ۴ دهک اول/ والدین تخلفات را اطلاع دهند
سرکوب دانشجویان آمریکایی حامی فلسطین با لابی رژیم صهیونیستی صورت میگیرد
نشریات دانشجویی روایتگر جنبشهای دانشجویی در حمایت از غزه باشند
پیام تسلیت رییس دانشگاه تهران در پی درگذشت دانشجوی نخبه
در نشست هماندیشی وزرای ادوار وزارت علوم چه گذشت؟
کسب چهار افتخار علمی بینالمللی توسط عضو پیوسته فرهنگستان علوم
ضرورت مشارکت ذینفعان حوزه علوم انسانی در تدوین سیاستها
ماده واحده «اصلاح ماده 4 آییننامه شورای تخصصی حوزوی»
صدور مجوز اجرای ۲۴دوره کوتاه مدت اشتغالمحور در دانشگاه علمی کاربردی
انتشار کلید اولیه پنجاه و یکمین دوره آزمون دستیاری پزشکی
در چهلوششمین دوره مسابقه ریاضی دانشجویی در سطح کشوری، ۴ دانشجوی دانشگاه کاشان حضور یافتند و از این میان، ۲ نفر موفق به کسب مدال شدند.
درِ دانشگاههای ایران به روی دانشجویان معترض آمریکایی باز شد
موافقت دولت با راهاندازی دانشگاه فرهنگیان در گلپایگان
بیرون کردن دانشجویان فرانسوی توسط پلیس پاریس
مقایسه صحنه اعتراضات دانشجویی در ایران و آمریکا
ژاپن به دنیال اینترنت نسل ششم است
اعلام نتایج اولیه آزمون دستیاری پزشکی در نیمه دوم خرداد
شیوه صحیح امر به معروف و نهی از منکر مطابق با سیره امام صادق (ع)
اطلاعات فاش شده درباره پرچمداران ۲۰۲۴ هواوی +عکس
اعلام جدیدترین نتایج اعتباربخشی دانشکدههای پزشکی کشور
آمار نهایی انتخاب رشته در آزمون دکتری سال ۱۴۰۳ اعلام شد
بازسازی چهره زن عراقی ۷۵ هزار ساله با اسکن سه بعدی+عکس
سونی برای آدمها کولر همراه ساخت+عکس
بی ام و وانت اتوماتیک ضدخش تولید کرد+عکس
زیباترین کهکشان مارپیچی که با تسکوپهای آماتوری هم دیده میشود+عکس
اسپاتیفای یکی از قابلیتهای خود را بیخبر پولی کرد
فشارهای اتحادیه اروپا عملکرد اپل را تغییر داد
چینیها از کپی تسلا رونمایی کردند+عکس
جزئیات هوش مصنوعی آیفون فاش شد
ظاهر عجیب جدیدترین خودروی فراری با یک موتور ۱۲ سیلندر+عکس
دمای عجیب و غریب این سیاره گازی در فضا ثبت شد
۸۰۰۰ هزار سال پیش چگونه انسانهای اولیه به این غار تاریک در فرانسه رفتند
ناسا یک پیام از فضا در نزدیکی زمین دریافت کرد
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
اقدامات وزارت بهداشت برای افزایش امید و انگیزه دستیاران پزشکی
به تشکلهای دانشجویی گرنت اعطا میشود
۷۵ دانشگاه ایرانی در میان برترینهای آسیا در رتبهبندی تایمز
نشست «سواد بصری در مد و لباس» برگزار میشود
اولین نکوداشت روانشناسان رضوی برگزار می شود
پذیرش دانشجوی دکتری در پژوهشگاهها قانونی است
جزییات برگزاری کنکور مجدد برای داوطلبان سیل زده اعلام شد
کتاب چشمها تنها برای دیدن نیستند منتشر شد
بازسازی چهره زن عراقی ۷۵ هزار ساله با اسکن سه بعدی+عکس
بازگشت سونی اکسپریا به یک طراحی جدید+عکس
سونی برای آدمها کولر همراه ساخت+عکس
دستور ساخت جت ۱۰۰ نفره در ایران صادر شد
همه اجساد در خاک این شهر تجزیه نمیشود و سالم میماند+عکس
این پهپاد ایرانی به دشمنان فرصت فرار نمیدهد+عکس
سوخوهای روسی که قرار بود به ایران بیایند کجا رفتند؟
نکته عجیبی که در تلویزیون ۴K هواوی خبرساز شد
نقشه آبی زمین پس از نیم قرن دوباره کشیده شد+عکس
بی ام و وانت اتوماتیک ضدخش تولید کرد+عکس
سلاح قدیمی و کوچک اوکراینیها که روسیه را زمین گیر کرد+عکس
چند دستگاه هیوندای کونا وارد ایران شد+عکس
ویژگیهای خاص ساعت گران قیمت گواردیولا+عکس
ملاقات ستاره دنباله دار با ماه و مشتری و اورانوس+عکس
تعرفه وحشتناک جیمیل با هوش مصنوعی اعلام شد
ستاره نوترونی مرده در کهکشان به صورت ناگهانی زنده شد+عکس
گوگل جایگزین یورگن کلوپ سرمربی لیورپول میشود
سحابی خوش آب و رنگ کله ماهی در فضا ثبت شد+عکس
زیباترین کهکشان مارپیچی که با تسکوپهای آماتوری هم دیده میشود+عکس
اطلاعات فاش شده درباره پرچمداران ۲۰۲۴ هواوی +عکس
جزئیات هوش مصنوعی آیفون فاش شد
داخل ساختمانهای عجیب با علامت X در چین چه خبر است؟ +عکس
خودروهای ایرانی چشم کرهشمالی را گرفت+عکس
پیش بینی دانشمندان درباره مرگ زمین و پایان حیات
سدان ال ۹۰ هم بومی سازی شد+عکس
فشارهای اتحادیه اروپا عملکرد اپل را تغییر داد
تلاش سیا برای دزدیدن زیردریایی هستهای
کشف اتفاقی یک شهاب سنگ در لرستان+عکس
ژاپن به دنیال اینترنت نسل ششم است
چینیها از کپی تسلا رونمایی کردند+عکس
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.