خط تلفن ۱۵۷۰ چه خدماتی به دانشآموزان ارائه میدهد؟/ افزایش بلوغ زودرس دانشآموزان پنجم و ششم دبستان
به گزارش ثریا - سامانه تلفنی 1570 وزارت آموزش و پرورش بهعنوان خط اورژانس اجتماعی دانشآموزی معروف است.
این سامانه تلفنی در موارد مختلفی همچون مشکلات تحصیلی، آسیبهای اجتماعی و موارد فوریتدار به دانشآموزان و خانواده آنها مشاوره میدهد،
بهعنوان مثال در حادثه تروریستی کرمان، آموزش و پرورش اعلام کرد که سامانه 1570 آماده ارائه خدمات مشاورهای به دانشآموزان است.
هماکنون آسیبهای مختلف اجتماعی و برخی موارد همچون استرس و اضطراب ناشی از شرایط مدرسه و درگیری با امتحانات متعدد، سلامت روان دانشآموزان کشور را تهدید میکند و در چنین شرایطی بهرهمندی از خدمات مشاوره میتواند به برخی از دانشآموزان کمک کند.
با گذشت دو سال از فعالیت سامانه تلفنی 1570 اما خانوادهها و دانشآموزان شناخت دقیقی از آن و خدمات ارائهشده ندارند.
در گفتوگویی با زهرا مستدام رئیس مرکز مشاوره توحید وزارت آموزش و پرورش که سامانه تلفنی 1570 شهر تهران در این مجموعه مستقر است، به بررسی این سامانه و خدمات ارائهشده توسط آن به دانشآموزان و خانوادهها پرداختیم.
مشروح این گفتوگو بدین شرح است:
سامانه تلفنی 1570 از چهزمانی آغاز به کار کرد و در حیطه چه مسائلی خدمات ارائه میدهد؟
سامانه تلفنی 1570، نظام مراقبت اجتماعی از دانشآموزان است و بهنوعی اورژانس تلفنی ویژه دانشآموزان است که در دی ماه 1400 افتتاح شد.
سامانه 1570 در شهر تهران 15 کارشناس پاسخگو دارد البته تعداد کارشناسان در شهرهای مختلف متفاوت است همچنین کارشناسان حاضر باید سابقه خدمات مشاوره و تحصیلات مرتبط را داشته و حتماً از کارکنان آموزش و پرورش باشند.
در برخی مواقع شاهد فوریتهای پیچیدهای بودیم که با همراهی یکدیگر توانستیم آن را مرتفع کنیم و برگهای زرینی در سامانه 1570 کشور رقم خورده است. این سامانه طرح بسیار عمیقی است و هنوز در مرحله شناساندن آن به ارکان مدرسه، دانشآموزان و والدین هستیم.
خدمات مشاورهای به دانشآموزان؛ از شنبه تا پنجشنبه
تمام مراکز استانها به خط 1570 متصل هستند و در تمام ایام هفته بهجز جمعه و روزهای تعطیل از ساعت 8 صبح تا 8 شب آماده پاسخگویی به تماسها هستیم.
چه افرادی میتوانند با سامانه 1570 تماس بگیرند؟
این خط با هدف کمک به دانشآموزان ایجاد شد اما اکنون سیاستگذاری این است به تمام اقشار مرتبط با دانشآموزان از جمله کارکنان مدرسه و والدین هم خدمات مشاورهای ارائه دهیم همچنین تماس با این خط تلفن رایگان است.
تسنیم: دانشآموزان و والدین چه طیف از مشکلاتی را میتوانند با سامانه 1570 مطرح کنند؟
از سطحیترین مشکلات مانند اضطراب امتحانات تا مشکلات و آسیبهای اجتماعی فوریتدار.
درباره مشکلات حادتر مانند گرایش به مصرف مواد مخدر و... با سامانه 1570 تماس گرفته میشود و چه خدماتی ارائه میدهید؟
بله، هرچند والدین هم تماسهایی میگیرند و درباره مسائلی مانند اضطراب جدایی دانشآموز پایه اول دبستان، سرگرم شدن دانشآموز با فضای مجازی و دور شدن از خانواده و... مشاوره میخواهند.
دانشآموزانی که با مشاوره از تصمیم نادرست خود منصرف شدند
با این حال تمام دادههای ثبتشده توسط مشاوران در هر ماه بررسی کیفی میشود و در موضوعات فوریتدار تماسهایی از سوی دانشآموزان داشتیم که در نهایت منجر به نجات آنها شد بهعنوان مثال دانشآموزی تصمیم گرفته بود که دیگر به خانه برنگردد که با همراهی هم توانستیم او را از این تصمیم منصرف کنیم.
در موارد فوریتدار چند موضوع برای ما مهم است بهعنوان مثال در موارد پرخطر که صدای فریاد، درگیری و گریه شنیده میشود بلافاصله شماره فرد را یادداشت میکنیم، موقعیت فیزیکی او پرسیده میشود و اینکه آیا تنهاست یا افرادی اطراف او هستند.
نمره صفر و تصمیم نادرست یک دانشآموز
دانشآموزی با افکار منفی و خطرناک داشتیم که به خانه هم نمیرفت، وقتی موضوع را بررسی کردیم دلیل تصمیمش این بود که در جلسه امتحان تقلبی از او گرفته شد که بهمنزله نمره صفر در امتحان بود؛ بلافاصله اسم و آدرس مدرسه را از دانشآموز گرفته با مدیر مدرسه تماس برقرار کردیم تا نمره امتحان را صفر لحاظ نکند و با کاهش تمام موارد خطر با دانشآموز تماس گرفته او را از تصمیمش منصرف کردیم.
در موردی دیگر دانشآموز خانه خود را ترک کرده بود که با حمایت معاون پرورشی مدرسه توانستیم دانشآموز را به خانه برگردانیم؛ ما باید منابع حمایتی داشته باشیم چون در مورد دانشآموزی که خانه را ترک کرده بود، ساعت 2 بعدازظهر این موضوع به سامانه 1570 اعلام شد و دانشآموز شماره والدین را به ما نمیداد بنابراین از او پرسیدیم در مدرسه با چه فردی بیشتر ارتباط دارد که از مربی پرورشی نام برد و با او تماس گرفتیم و مربی پرورشی بهبهانه خرید بهمناسبت روز دانشآموز توانست مورد اعلامشده را با خود همراه کند و در طول مسیر با حرفزدن توانست دانشآموز را از تصمیمش منصرف کند و به خانه ببرد.
بیشترین تماسها با سامانه 1570 درباره چه مواردی است؟
فوریتها به 6 گروه فقر شدید، مصرف الکل و مواد مخدر، رفتارهای پرخطر از جمله افکار، تهدید و اقدام به خودکشی و افراد بدسرپرست و بیسرپرست تقسیم میشود.
گزارش همسایهها و والدین درباره دانشآموزان بدسرپرست
در مصرف الکل و مواد مخدر شاهد آمار پایین هستیم و تماسها دراینباره بسیار اندک است همچنین اکثر گزارش محیطی از سوی همسایهها، معلمان و والدین سایر دانشآموزان درباره بدسرپرستی یا بیسرپرستی و داشتن افکار منفی است.
دانشآموزان و معلمانی که احساس میکنند نوجوانی در معرض آسیب اجتماعی است یا افکار خودکشی دارد، میتوانند با سامانه 1570 تماس بگیرند؟
بله، در یک مورد دانشآموزی با ما تماس گرفت و از افکار خودکشی دوست خود خبر داد، در این موارد حتماً برای پیگیری وضعیت، مجدداً با فرد تماسگیرنده تماس برقرار میکنیم.
اطلاعات را از دانشآموزی که تماس گرفته دریافت و به دانشآموز در معرض آسیب کمک میکنیم ضمن اینکه به دانشآموز اطلاعدهنده اطمینان میدهیم که اسمی از او افشا نخواهد شد یا اگر تمایل ندارد میتواند اسم خود را به ما نگوید.
دو نکته برای دانشآموزان
هماکنون در شهر تهران دو موضوع را ترویج میکنیم؛ مراقبت از خود و مراقبت از دیگران و به دانشآموزان میگوییم "اگر میخواهید از دیگران مراقبت کنید در دو مورد نباید رازدار باشید؛ هنگامی که مطلع شدید فردی قصد خودکشی یا دگرکشی دارد".
به دانشآموزان دوره ابتدایی هم گفتهایم که این موارد را به والدین خود اطلاع دهند.
آیا در سامانه 1570 با اورژانس اجتماعی هم در ارتباط هستید؟
بله، رابط داریم چون برخی از موارد فوریتدار مانند بدسرپرست و بیسرپرست در حوزه کاری ما نیست و فقط در حد مشاوره به افراد کمک میکنیم بنابراین با رابط اورژانس اجتماعی تماس میگیریم و آنها نیرو اعزام میکنند و مورد را بررسی میکنند.
آسیبها در دختران بیشتر از پسران
بیشتر تماسها با سامانه 1570 از سوی دختران است یا پسران؟
از سوی دختران؛ تمام دادههای ما از جمله تماس با سامانه 1570، مراکز روانشناسی و نتایج حاصل از بررسی نیمرخ روانشناختی نشان میدهد آسیبها چه در سطوح پایین و چه در سطوح بالا بیشتر در جنسیت دختران است.
دلیل آن چیست، آیا میتوان تحلیلی ارائه کرد؟
نمیتوانیم بگوییم مشکلات پسران پایینتر از دختران است اما چون دختران حساستر هستند و خانوادهها هم نسبت به آنها حساسیت بیشتری دارند، ارجاع به مراکز مشاوره و تماس از جانب آنها بیشتر است.
بلوغ زودرس و اضطراب میان دانشآموزان
نوع آسیبها در مقاطع مختلف تحصیلی بهچهصورت است؟
اکنون شاهد آسیب پیشرونده در حوزه بلوغ زودرس دانشآموزان پایه پنجم و ششم ابتدایی هستیم البته وقتی خروجی بهشکل عدد درمیآید بهنسبت جامعه آماری کل، رقم بسیار پایینی است اما چون تا کنون دراینباره دادهای در پایه پنجم و ششم نداشتیم، متعجب هستیم.
در دوره متوسطه اول و دوم زمینههای اختلال اضطرابی بالاست که استمرار آن میتواند باعث مسائل شرکای آموزش و پرورش در طرح نماد برای حمایت از دانشآموزان در بحث آسیبهای اجتماعی چه اقداماتی را انجام میدهند؟
جلسات متعدد ائتلاف نماد برگزار میشود و ما در آموزش و پرورش نمیتوانیم از خدمات برونسازمانی غافل شویم هرچند این خدمات با جمعیت دانشآموزان مطابق نیست یعنی حدود 40 درصد انتظارات ما محقق میشود.
همچنین از بهزیستی انتظار داریم در موارد فوریتدار بلافاصله نیروهای اورژانس اجتماعی را اعزام کند؛ تخت خالی برای بستری دانشآموزان و هزینههای بالای درمان برای دانشآموزانی که به بستری نیاز دارند از جمله مشکلات عمدهای است که نیازمند کمک سایر دستگاهها است.
منبع : وزارت اموزش و پرورش
گلکسی S24 FE سامسونگ به زودی معرفی میشود+عکس
دومین نسخه بتا اندروید ۱۵ با ویژگیهای جدید منتشر شد
نحوه نظارت بر شیوه نامه پذیرش دانشجوی استاد محور اعلام شد
سفر به قلب زیبایی های کیهانی
پایان میزبانی ۱۱ روزه مصلی؛ خواندیم و ساختیم
موزیلا فایرفاکس به کمک این فناوری کیفیت ویدئوها را بالاتر میبرد
نیازمند سرمایهگذاری با برنامه و غیرشعاری دولتمردان در زمینه هوش مصنوعی هستیم
جزئیات اختتامیه دومین جشنواره بینالمللی سلامت دانشجویان اعلام شد
احیای پروژههای بزرگ صنعتی در دانشگاه امیرکبیر/ آمار مهاجرت نخبگان ریشه رسانهای سیاسی دارد
تامینامنیت حوزههای آزمون نهایی با راکتفلزیاب و سیگنالیاب/تجهیز حوزهها به دوربین مداربسته
اپلیکیشن جدیدی که مخصوص معتادین به گوشی است
تغییر زمان آزمون روز اول پایههای دهم، یازدهم و دوازدهم به دلیل مشکلات سامانه کارت ورود
طلب ۱.۵ همتی شرکتهای لبنی بابت طرح شیر مدارس
تاکید وزیر علوم بر تسهیل جذب نخبگان به عنوان عضو هیاتعلمی
برگزاری جشن ازدواج ۱۳۰ زوج دانشجوی دانشگاه محقق اردبیلی
فرهنگ سازی گام اول فریلنسری است
هر ایرانی یک فریلنسر می شود
طلاب صورت خود را با سیلی سرخ نگاه داشتهاند
تحول به معنای کنارگذاشتن سنتهای اصیل حوزوی نیست
جدول معیارهای جدید برای رتبه بندی دانشگاهها
آییننامه تسهیل جذب دانشجویان بینالملل تدوین شد
سرعت در جذب اعضای هیات علمی رتبه دانشگاهها را تغییر میدهد
حضور رییس دانشگاه علامهطباطبایی در گردهمایی روسیه و جهان اسلام
اعزام ۲۰۰ طلبه جهادی به مناطق سیلزده فریمان
تانکهای بریتانیایی به یک وسیله عجیب مجهز شدند+عکس
بنسلمان امنیت فرودگاه کلان شهر نئوم را با هوش مصنوعی تامین میکند
ترکیه رقیب جنگنده F-35 آمریکا را ساخت+عکس
هوشمندسازی افزایش کیفیت زندگی مردم و رشد اقتصاد
گیاهان دارویی کلید رسیدن به اقتصاد دانشبنیان
ایجاد بنیه علمی و فناورانه جهت رسیدن به اهداف بزرگ در حوزه نانو
تصویر واقعی از آیفون ۱۶ در دست یکی از کاربران فاش شد+عکس
حرکت کثیف اپل درباره عکسهای کاربران لو رفت
آگهی/دستمزدهای نجومی؛ بررسی درآمد وکلا شایع یا واقعیت
علت انتخاب نام Gemini برای هوش مصنوعی گوگل چه بود؟
گلکسی S25 با تراشه ۳ نانومتری و قدرت شارژدهی قوی+عکس
شکست سنگین مرسدس بنز در فروش این خودروها+عکس
لغو امتحانات نهایی روزهای ۳۰ و ۳۱ اردیبهشت دانشآموزان
کشف استخر سرپوشیده ۱۶۰۰ساله در ساحل آلبانی همه را انگشت به دهان گذاشت+عکس
ردپای تازه کشف شده انسانها در آمریکا سن این کشور را بالا برد+عکس
موشک تازه از راه رسیده روسیه فشار به اوکراین را بیشتر کرد+عکس
اطلاعات لو رفته تازه درباره آیفون SE اپل
قابلیت تازه اندروید که از دزدی گوشی شما جلوگیری میکند
حقایقی درباره کهکشان راه شیری میلهای که چیزی درباره آن نمیدانید
ساخت هندزفری جدیدی که هرگز گره نمیخورد+عکس
تصویری از گودال ۸۰۰۰ متری یخزده در مریخ ثبت شد+عکس
گوشی جدید شیائومی با نمایشگر بزرگ رونمایی شد+عکس
بیامو قدرتمند با بدنه مخملی همه را متعجب کرد+عکس
خودروی پرفروش اروپا به ایران آمد+عکس
پس زمینه تابلوی مونالیزا متعلق به این مکان است+عکس
من یک پایین شهریام در کتابفروشیها
جشنواره ایده های برتر جوانان در کردستان برگزار می شود
جنس کنش دولتمردان سیزدهم اعتقاد به مشارکت خیرین است
ساخت مدارس خیرساز در دولت سیزدهم بهطور میانگین ۲ برابر شده است
افرادی که با قرآن مانوس شده اند؛ حق طلب و حق جو هستند
درخواست دانشجویان لهستان برای تحریم رژیم صهیونیستی
استقرار میز پاسخگویی امتحانات نهایی در ادارات آموزش و پرورش مناطق ۱۹گانه تهران
اولویت سازمان سنجش پس از ملی شدن چیست؟
جشنواره برهان ؛ تلاش دوباره برای احیای کرسیهای آزاداندیشی در دانشگاهها
پیام تسلیت جهاد دانشگاهی تهران در پی شهادت یکی از رزمندگان حزبالله
چگونگی تبدیل نظریه علوم انسانی به فناوری نیاز امروز جامعه است
موسسه علم و فناوری شهید مسعود علیمحمدی راهاندازی شد
دبیر شورای تحول و ارتقای علوم انسانی انتخاب شد
مشکل خوابگاههای دانشجویی با بومیگزینی حل میشود
روایت آخرین جمعه نمایشگاه سی و پنجم؛ همهمه بازی و کتا
حضور دانشآموزان بدون کارت امتحان نهایی در جلسه با «شناسنامه»/ امکان دریافت آدرس حوزه از مدرسه
اختصاص شعب ویژه رسیدگی به جرائم حوزه فروش سوالات امتحانات نهایی
آغاز ثبتنام اوقات فراغت دانشآموزان از اول خرداد
اجرای طرحهای هوشمند سازی در صنعت نفت در دستور کار دانشگاه صنعتی امیرکبیر
شرایط و نحوه حذف اضطراری دانشجویان شریف اعلام شد
تاکید بر انجام رویدادهای فرهنگی توسط دانشجویان برای همنسلان خود
مرحله نهایی سی و هشتمین جشنواره قرآن و عترت دانشجویان برگزار شد
رونمایی آمریکا از بزرگترین هواپیمای رادارگریز دنیا+عکس
دانشگاه اصفهان عنوان برگزیده در جشنواره دریچه را کسب کرد
امکان ثبت نام سرویس مدرسه در سامانه سپند از اول خرداد
تمام اطلاعات آیفونها و آیپدها لو رفت
داستانهای طنز کودک و نوجوان پرمخاطب در نمایشگاه کتاب
خانمها در آزمون استخدامی آموزش و پرورش هم گوی سبقت را ربودند
دانشگاههای غیرانتفاعی و چالشهایی که حل نشده باقی مانده است
نتایج اولیه آزمون استخدامی رشتههای دبیری هفته سوم خردادماه اعلام میشود
دانش آموزان نگران دریافت کارت ورود به جلسه آزمونهای نهایی نباشند
چطور با گوشی خود بفهمیم که ما را ردیابی میکنند؟
کاسبی عجیب و پرسود چند ایرانی در آمازون+عکس
گوشی جدید شیائومی با نمایشگر بزرگ رونمایی شد+عکس
تصویری از گودال ۸۰۰۰ متری یخزده در مریخ ثبت شد+عکس
ارزانترین سلاح پهپادکُش که ساخت بریتانیا است+عکس
ترفند مخفیانه و زشت اپل در فروش یکی از محصولاتش لو رفت+عکس
بزرگترین فروچاله زیرآبی دنیا که باعث انقراض دایناسورها شد+عکس
تصویر واقعی از آیفون ۱۶ در دست یکی از کاربران فاش شد+عکس
بیامو قدرتمند با بدنه مخملی همه را متعجب کرد+عکس
تانکهای بریتانیایی به یک وسیله عجیب مجهز شدند+عکس
استور بازی موبایل ایکس باکس در تابستان از راه میرسد
جزئیات کیا سورنتو جدید اعلام شد+عکس
بنسلمان امنیت فرودگاه کلان شهر نئوم را با هوش مصنوعی تامین میکند
حرکت کثیف اپل درباره عکسهای کاربران لو رفت
تصویر ناسا از شفق قطبی بر فراز لهستان پربازدید شد+عکس
کشف خیره کننده دانشمندان درباره یونها همه را شگفت زده کرد
آیفون16 پرومکس در باتری و شارژدهی رکوردشکن میشود
گلکسی S25 با تراشه ۳ نانومتری و قدرت شارژدهی قوی+عکس
حقایقی درباره کهکشان راه شیری میلهای که چیزی درباره آن نمیدانید
تمام اطلاعات آیفونها و آیپدها لو رفت
رونمایی آمریکا از بزرگترین هواپیمای رادارگریز دنیا+عکس
ارزانترین باتری مادامالعمر دنیا کشف شد+عکس
ردپای تازه کشف شده انسانها در آمریکا سن این کشور را بالا برد+عکس
قابلیت تازه اندروید که از دزدی گوشی شما جلوگیری میکند
کشف استخر سرپوشیده ۱۶۰۰ساله در ساحل آلبانی همه را انگشت به دهان گذاشت+عکس
خریداران Xperia ۱ VI سونی منتظر یک تغییر ویژه در صفحه نمایش باشند+عکس
زاکربرگ میخواهد این شبکه معروف خبری را بخرد
منتظر شفقهای قطبی بعدی باشید
اطلاعات لو رفته تازه درباره آیفون SE اپل
اشتباه بیسابقه گوگل سالمندان را سردرگم کرد
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.