کد خبر: 91676
ف
راه‌اندازی سامانه جامع پاسخگویی به شکایات در وب‌سایت وزارت علوم
دکتر فریدون جعفری، مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات و دبیر کارگروه ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری گفت: در راستای اجرای دولت الکترونیک، روان‌سازی امور اداری، ارتقای سطح شفافیت و امکان رهگیری و رصد دقیق شکایات و دریافت گزارش سوء مدیریت ها یا موارد نقض حقوق شهروندی، سامانه جامع پاسخ‌گویی به شکایات و دریافت گزارشات در وب‌سایت وزارت علوم، تحقیقات و فناوری راه‌اندازی شد.

به گزارش ثریا دستیار ویژه وزیر علوم در امور حقوق شهروندی، با اعلام این خبر اظهار داشت: دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، در راستای اجرای دولت الکترونیک و روان‌سازی امور اداری، بالاخص ارتقای سطح شفافیت و امکان رهگیری و رصد دقیق شکایات به عمل آمده در این وزارت و کاهش میانگین زمان پاسخ‌گویی به شکایات و ارائه مستندات مرتبط با شکایات (به صورت ایجابی یا سلبی) پس از حدود یک سال فراهم‌سازی مقدمات و شرایط ایجاد سامانه تمام الکترونیکی دریافت و پاسخ‌گویی به شکایات به نحوی که با اتوماسیون اداری وزارت و شبکه دولت هماهنگ باشد، اقدام به طراحی سامانه جامع پاسخگویی به شکایات و دریافت گزارش تخلفات و سوء مدیریت ها و موارد نقض حقوق شهروندی و تخلفات آموزشی و پژوهشی نموده که از ابتدای سال ۱۴۰۰ در صفحه اصلی سایت این وزارت بارگزاری شده است.

وی خاطرنشان کرد: از ابتدای سال جاری کلیه درخواست‌ها و شکایات فقط از طریق سامانه مذکور قابل دریافت بوده و با توجه به لینک شدن این سامانه با سامانه اتوماسیون اداری وزارت علوم و قابلیت پیگیری برخط شکایات و گزارش‌ها و بالاخص با توجه به شرایط کرونا و ضرورت رعایت پروتکل‌های بهداشتی و منع آمدوشد در ادارات، از تاریخ ذکرشده دفتر بازرسی و پاسخ‌گویی به شکایات این وزارت از پذیرش شکایات و اعلام تخلف و موارد نقض حقوق شهروندی و تخلفات پژوهشی و علمی به صورت فیزیکی و کاغذی امتناع نموده و موارد فوق صرفاً از طریق سامانه پاسخ‌گویی به شکایات به آدرس الکترونیکی erp.msrt.ir که در صفحه اصلی سایت وزارت علوم نیز درج شده است، قابل دریافت و پیگیری خواهد بود.

لازم به ذکر است برای سهولت دسترسی مراجعین به سامانه در سراسر کشور، مراتب درج لینک سامانه در صفحه اصلی کلیه دانشگاهها و موسسات آموزشی و پژوهشی دولتی و غیر دولتی از جمله دانشگاه آزاد اسلامی و دانشگاه پیام نور و جامع علمی و کاربردی طی نامه رسمی به همه دانشگاهها و موسسات زیر مجموعه وزارت عتف ابلاغ شده است.

منبع: روابط عمومی وزارت علوم


مرتبط ها
ارسال نظر
chapta
حداکثر تعداد کاراکتر نظر 200 ميياشد .
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.

ماموریت یازدهم کشتی اقیانوس‌پیما انجام می‌شود

ابهام مالی در مسائل آموزشی؛ شهریه مدارس غیردولتی صرف چه اموری می‌شود؟

آغاز تزریق عمومی واکسن ایران برکت به داوطلبان مرحله سوم از ۲۴ اردیبهشت

گوگل کروم با امکان پشتیبانی از ویجت‌ها برای آی او اس آپدیت شد

قابلیت سوپر شارژ 66 واتی آنر پلی 5 تأیید شد

تصویری زیبا از خوشه کهکشانی در فاصله ۴.۳ میلیارد سال نوری از زمین

دغدغه امتحانات حضوری؛ بازی فیک‌اکانت‌‌ها/ ماجرای توئیت جعلی به نام آقای وزیر

جامعه تعلیم و تربیت جنایت تروریستی افغانستان را محکوم کرد

دریافت غیرحضوری کارت ورود به جلسه امتحانات نهایی از فردا

تیتر یک مهم سایت رهبر انقلاب+عکس

شفق قطبی از منظر فضا

حرکت عجیب صاحب بنز در خیابان های تهران+عکس

تل آویو دیشب این طور موشک باران شد+عکس

کشف متانول در قرص سیاره‌ای برای اولین بار

حال و روز تل‌آویو پس از رگبار حملات موشکی +عکس

حذفیات کتاب‌های درسی در شرایط قرمز کرونایی + فایل حذفیات

کار خوب و به موقع شهرداری تهران +عکس

این دو برادر اشک همه را در آوردند+عکس

تصویر لو رفته از خوشگذرانی رضا پهلوی در کیش+عکس

پل معلق شیشه ای چین شکست+عکس

تصویر عجیب از یک بنز در خیابان های تهران+عکس

برای یتیم شدنت زود بود+عکس

ویران شدن خانه اسرائیلی ها با موشک های فلسطینی +عکس

تصویر جنجالی از کودک اسرائیلی+عکس

گنبد آهنین اسرائیل یا آبکش؟ +عکس

ملاقات دوقلوهای خارجی از پشت خط مرزی+عکس

قورباغه ای عجیبی که اندازه یک نوزاد است+عکس

معلم لرستانی در کوه و دره به دنبال دانش آموزان+عکس

تصویر جنجالی از واکسیناسیون کرونا در ایران+عکس

دزدی در تهران به جاهای خطرناک رسید+عکس

اتهامات گستاخانه نماینده افغانستان علیه ایران

واکنش عجیب جهانپور به ادعای جنجالی درباره واکسن کرونا+عکس

همدردی شبانه ایرانی ها با مردم افغانستان+عکس

تصویر عجیبی که از طرفداران احمدی نژاد منتشر شد+عکس

عراقچی عزادار شد+عکس

واکنش کنایه آمیز ظریف+عکس

جوان ۲۳ ساله که کاندید انتخابات ریاست جمهوری شد+عکس

نخبگان دانشگاه های علوم پزشکی معرفی می‌شوند

ضرورت تغییر و بازبینی نقشه جامع هیئت‌ علمی دانشکده توانبخشی

تعداد مقالات نامعتبر دانشگاهی رو به کاهش است

شیوه حضور دانشجویان دانشگاه تهران در خوابگاه اعلام شد

همکاری دانشگاه تهران با دانشگاه علمی کاربردی

ژست عجیب یک کاندیدا در وزارت کشور+عکس

مچاله شدن پراید بعد از برخورد با قطار+عکس

وحشت وزیر بهداشت از این نوع کرونا+عکس

تیپ عجیب یک کاندید جوان برای انتخابات +عکس

هندی ها کرونا را شگفت زده کردند+عکس

خصوصیات انتخاب خوب از نظر رهبر انقلاب

تصویر تکان دهنده از واکسیناسیون کرونا در خوزستان+عکس

دولتی تشکیل شود که انقلابی، عدالتخواه و معتقد به جوانان باشد

تصاویر تلخ از شهربازی های ایران+عکس

رهبر انقلاب در ابتدای دیدار امروز با دانشجویان +عکس

تصویری که اشک همه را در آورد+عکس

پیگیری ایجاد صندوق حمایت از توسعه علمی توسط دانشگاه‌ها

تصویر عجیب از ستاد انتخابات کشور+عکس

این تصویر در تاریخ ثبت خواهد شد+عکس

دیدن شفق قطبی از ایستگاه فضایی+عکس

مرگ کودک ایرانشهری در پی شلیک پلیس+عکس

خبر قطعی درباره کاندیداتوری رئیسی

ساعت لاکچری یک کاندیدا سوژه شد+عکس

وزیر سابق دفاع در کنار همسرش کاندید انتخابات شد+عکس

تاریخ جدید کنکور کارشناسی ارشد پزشکی اعلام شد

راز رسیدن به قرب الهی چیست؟

خبر مهم درباره مصوبه جدید دولت برای حمایت از بورس

اقدام عجیب وزارت علوم برای جذب هیات علمی جدید+عکس

نرخ فروش دلار وارد کانال ۲۲ هزار تومان شد

شاخص بورس همچنان در مسیر رشد

انعقاد تفاهم نامه همکاری بین دانشگاه آزاد و شعبه بینش مطهر

دانشگاه علوم پزشکی برترین دانشگاه ایران در رتبه‌بندی تایمز

تصویب دستورالعمل دفاع از پایان‌نامه دکتری با محصولات دانش بنیان

پیام خاص قرآن سوخته در مسجدالاقصی+عکس

تصویر خاصی که رویترز از ملکه انگلیس منتشر کرد+عکس

کاندیداتوری رئیسی برای انتخابات قطعی شد

کنایه سنگین فلافل فروش به روحانی هنگام ثبت نام در انتخابات+عکس

آمریکا در حال طراحی و آزمایش نسل ششم جنگنده‌های هوایی است

شیوع قارچ سیاه در میان مبتلایان به کرونای شدید در هند باعث نگرانی شده است

دانشجویان به عنوان گروه ویژه واکسن کرونا دریافت کنند

سهم ۱۰ میلیون دلاری بچه‌های بیل و ملیندا گیتس پس‌از طلاق والدینشان

تایید واکسن فایزر برای گروه سنی ۱۲ تا ۱۵ سال

حضور سورنا در جمع ۱۰ ربات برتر سال ۲۰۲۰

تصویر پرستار ایرانی هنگام تزریق واکسن جنجالی شد+عکس

اینجا ترکیه نیست، کرمانشاه است+عکس

تصویر شوکه کننده از زنان هندی+عکس

تصویر تکان دهنده از پلیس جاجرمی همه را متعجب کرد+عکس

پیام معنادار وزیر بهداشت هند به نمکی+عکس

تصاویر خجالت آور از ایلام+عکس

بهترین آقا و آقازاده ایران+عکس

شوخی ترسناک صدام با زنش+عکس

ظریف: داغدار هستیم+عکس

کاری که هیچ کس نمی تواند با هندوانه انجام دهد+عکس

اینجا ساحل مالدیو نیست، عسلویه است+عکس

تصویر جنجالی از مرد ترکیه ای که پربازدید شد+عکس

جشن عروسی حاج آقا با مهمانان خاص+عکس

تصویر عجیبی که از طرفداران احمدی نژاد منتشر شد+عکس

پلاکارد معنادار دختر مشهدی+عکس

صاحب قنادی معروف تهران درگذشت+عکس

مردی که ۳۱ سال است در یک جزیره تنهاست+عکس

تصویری از مذاکرات وین که سوژه شد+عکس

واریز یارانه جدید برای سرپرستان خانوار

زن موتورسواری که کاندید انتخابات شد+عکس

علت جنجالی جدایی بیل گیتس لو رفت+عکس

تصویر تکان دهنده از حرکت یک هم وطن مقابل بیمارستان+عکس

تصویری که اشک همه را در آورد+عکس

خبر خوبی که مردم را خوشحال کرد+عکس

بهترین خبر امروز کشور+عکس

این طور اسرائیل را نابود می‌کنیم+عکس

چهره زن جوان پس از به دنیا آوردن ۹ قلو+عکس

کنایه سنگین فلافل فروش به روحانی هنگام ثبت نام در انتخابات+عکس

خبر مهم رویترز درباره پیشنهاد جدید آمریکا به ایران

اتفاق عجیب در شناسنامه همه کاندیداهای انتخابات+عکس