کد خبر: 97311
ف
به قلم فائزه فرهودی؛
گیمیفیکیشن چگونه می‌تواند اضطراب کرونا را مدیریت کند؟
گیمیفیکیشن، رویکردی نوین است که شرایط را آرام تر و فضای کاری را آسان تر و بانشاط تر خواهد کرد. در واقع می توان گفت یکی از رویکردهایی که از چشم جامعه شناسان و اندیشمندان مغفول مانده و شاید بتوان گفت کمتر بدان پرداخته شده، استفاده از بازی‌وارسازی در تسهیل امور است.

گیمیفیکیشن[1] (بازی‌وارسازی) اصطلاحی است که در طول چند سال گذشته نظر بسیاری از اندیشمندان را به خود جلب کرده است. گیمیفیکیشن، به استفاده از ویژگی‌های بازی‌ها در زمینه‌های غیر بازی اشاره دارد. این مفهوم اولین بار در سال 2008 توسط برت تریل[2] مورد توجه قرار گرفت و او این کلمه را به عنوان مکانیزم بازی و استفاده از آن برای افزایش تعامل تعریف کرد.

بازی‌وارسازی یک مفهوم جدید است که رایج‌ترین هدف نهایی آن اثرگذاری بر رفتار افراد و راه حلی برای درگیر شدن افراد در رفتارهای فردی و اجتماعی پایدار است. بازی‌وارسازی، با استفاده از بازخوردهای مثبت، انگیزه را شکل می دهد و توانایی افراد را از طریق آسان و سهل کردن کارها بالا می برد. وقتی افراد با انگیزه احساس کنند که بالاترین میزان توانایی را دارند، این سازوکار محرک های انگیزشی را بر سر راه آنان قرار داده و باعث هم‌گرایی همزمان این عوامل می شود.

بازی‌وارسازی، عناصر سرگرم‌کننده را در موضوعات کاملاً جدی و اغلب کسالت‌آور تزریق می کند و افراد را تشویق می‌کند در شرایط مخصوصا بحرانی و حاد، ضمن حفظ تعادل روحی و آرامش روانی خود، به جستجوی راه حل‌ها بپردازند، یاد بگیرند و در نتیجه به هدف نهایی خود نزدیک شوند. این روند در تمامی جوامع آماری می‌تواند کاربرد داشته باشد مخصوصا در بین کارمندان و در شرایط سخت و دشوار کاری و یا زمانی که سازمان یا جامعه با بحران یا شرایط خاص و محدودیت‌هایی مواجه شده باشد.

بر این اساس مدیران سازمان‌ها می توانند با تبدیل وظایف شغلی به بازی‌های جذاب و هیجان انگیز، ضمن افزایش انگیزه کارمندان، بر میزان بهره‌وری سازمان اثرگذار باشند.

با توجه به شیوع گسترده کرونا در جهان و هراس از تجمع، مخصوصا در ادارات و در بین کارمندان و نیز طولانی شدن این اپیدمی و تغییر شکل های مکرّر این ویروس و شمار زیاد تلفاتی که در اثر ابتلا به این ویروس در جهان اعلام می شود، نوعی هراس و اضطراب در جوامع شکل گرفته است.

مطالعات گذشته نشان می‌دهد اختلالات روانی، از جمله استرس، هراس، اضطراب، افسردگی، بی‌اعتمادی، افکار خودکشی و تحریک‌پذیری در بین جوامع در زمانی که بیماری سارس شیوع پیدا کرده بود، بسیار رایج شده بود. دلایل احتمالی برای اضطراب، عمدتاً ممکن است به دلیل نگرانی در مورد آلوده شدن، مشکل کنترل اپیدمی و کمبود تجهیزات پزشکی در سراسر کشور باشد.

مرگ و میر ناشی از آلوده شدن به کرونا می تواند یک عامل افزایش استرس و اضطراب برای کارمندان باشد؛ لذا لازم است به سلامت روان همه افراد جامعه از جمله کارمندان توجه بیشتری شود؛ چرا که اضطراب و اختلالات روانی همانند یک چرخه، سیستم ایمنی بدن را تضعیف کرده و منجر به گسترش بیشتر کرونا می‌شوند به خصوص در مواردی که کارمندان با سابقه اختلالات روانی، بیشتر از دیگران نگران و مضطرب هستند.

اهمیت این موضوع زمانی بیشتر مشخص می شود که بر اثر اختلالات ناشی از کرونا در سال های آینده شاهد بی‌رغبتی و بی‌انگیزگی و در نهایت کاهش محسوس راندمان سازمان ها و در نهایت رکود فعالیت های اقتصادی کشور در کنار افزایش اختلالات روانی در کشور خواهیم بود؛ لذا ضروری به نظر می‌رسد هر چه زودتر درصدد جبران و پیشگیری از نفوذ بیشتر اضطراب ناشی از کرونا در بین کارمندان باشیم؛ چرا که اضطراب کارمندان به صورت مستقیم بر خانواده آنها اثر گذاشته و در نهایت کل جامعه درگیر خواهد شد.

گیمیفیکیشن به عنوان یک رویکرد جدید، چگونه می‌تواند اضطراب کرونا را مدیریت کند؟

معصوم و وطن‌خواه (1398) در پژوهشی، با انتخاب یک یا چند فعالیت شغلی به طراحی بازی های مناسب برای کارمندان یک شرکت اقدام نمودند. به صورتی که اهدافِ آن وظیفه شغلی در قالب آن بازی تحقق یابد. بدین معنی که کارمندان ضمن انجام بازی، وظایف محول شده را نیز انجام دهند. یافته های پژوهش آنها نشان داد میانگین متغیرهای رضایت شغلی و انگیزش قبل از اجرای بازی کمتر از مقدار متوسط 3 است. این مطلب نشان دهنده این است که متغیر گیمیفیکیشن بر کنترل و مدیریت منابع انسانی شرکت اثرگذار است.

این مطلب در چندین پژوهش اخیر نیز تایید شده است؛ امیری و امین (1399)، هنری و همکاران (1398)، شایانی و همکاران (1399) و میرانی و همکاران (1399)، برخی از پژوهش‌هایی است که به وضوح تاثیر گیمیفیکیشن را بر بهبود وضعیت نیروی انسانی (بهبود یادگیری و فرآیند آموزش و مدیریت منابع انسانی) و فعالیت های سازمان نشان داده اند.

نتیجه‌گیری:

از برآیند مطالب اشاره شده می‌توان نتیجه گرفت که می بایست هر چه سریعتر نسبت به التیام آلام روحی و روانی ناشی از کرونا، اقدامات اجرایی و موثری انجام داد. با توجه به تاثیرگذاری رفتار و روحیات کارمندان بر بخش وسیعی از جامعه از جمله خانواده، ارباب رجوع و ... لذا شروع این فرآیند از جامعه کارمندان مناسب تر به نظر می رسد. مدیریت مسائل اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی ناشی از کرونا مسئله مهمی است؛ اما مسائل روحی و اختلالات روانی مانند یک بیماری پنهان و خاموش هستند که در درازمدت جامعه را دچار چالش های متعددی خواهند کرد که پرداختن به آن از هم اکنون ضروری به نظر می رسد.

گیمیفیکیشن، رویکردی نوین است که شرایط را آرام تر و فضای کاری را آسان تر و بانشاط تر خواهد کرد. در واقع می توان گفت یکی از رویکردهایی که از چشم جامعه شناسان و اندیشمندان مغفول مانده و شاید بتوان گفت کمتر بدان پرداخته شده، استفاده از بازی‌وارسازی در تسهیل امور است.

با در نظر گرفتن شرایط اضطراری جامعه که در تب و تاب شیوع کرونا به سر می برد، باید به سمت راهکارهایی قدم برداشت که تنش و بحران را به حد زیادی در فاصله زمانی کوتاهی کاهش دهد. لذا استفاده از گیمیفیکیشن توسط مدیران سازمانی می تواند تا حد بسیار زیادی به مدیریت اضطراب کرونا در بین کارمندان کمک کند که البته در این راستا لازم است آموزش های ضروری به مدیران در زمینه به کارگیری گیمیفیکیشن ارائه شود.

یادداشت: فائزه فرهودی دکترای علم اطلاعات و دانش شناسی

منابع:

- امیری، علی اصغر و همکاران (1399). "گیمیفیکیشن؛ رویکردی نوین به مدیریت منابع انسانی". مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه 5 (4).

- شایانی، فریده و همکاران (1399). "شناسایی راهکارهای اجرا و بهبود آموزش کارکنان با استفاده از رویکرد گیمیفیکیشن. آموزش و توسعه منابع انسانی 7 (25).

- عینی، ساناز و همکاران (1399). "اضطراب کرونا در پرستاران: نقش پیش بین حمایت اجتماعی ادراک شده و حس انسجام". روانپزشکی و روانشناسی بالینی ایران 26 (3).

- معصوم، محمد و سحر وطن خواه (1398). "تبیین نقش گیمیفیکیشن بر رضایت شغلی و انگیزش کارکنان". آموزش وتوسعه منابع انسانی 6 (22).

- میرانی، نرگس و همکاران (1399). "ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر موفقیت پیاده سازی گیمیفیکیشن از دیدگاه معلمان با استفاده از مدل فعالیت مستدل". فناوری اطلاعات و ارتباطات 10 (4).

- هنری، حبیب و همکاران (1398). "تاثیر آموزش از طریق گیمیفیکیشن بر تفکر استراتژیک مدیران ورزشی کشور". مدیریت ورزشی 11 (1).


1- gamification

2- bret terrill

 


مرتبط ها
ارسال نظر
chapta
حداکثر تعداد کاراکتر نظر 200 ميياشد .
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.

نتیجه فرار کردن از تزریق واکسن کرونا+عکس

رائفی پور هم به جمع مخالفان طرح صیانت پیوست+عکس

مهران مدیری در بیمارستان بستری شد

ساحل دیدنی چابهار و دریای عمان+عکس

گاف زشت سایت المپیک درباره ورزشکار زن ایرانی+عکس

تصویر هوایی از آب تنی ببرها در پارک+عکس

اختصاص یارانه ۲۰ درصدی برای خرید کتاب در طرح «تابستانه کتاب ۱۴۰۰»

روایت خواندنی از زندگی زنده‌یاد سرور رجایی شاعر و نویسنده برجسته فارسی

حرکت خطرناک یک پیرزن در فرودگاه+عکس

ثبت بدعهدی‌های غرب درباره برجام از سوی ظریف در دبیرخانه ملل متحد

توضیح قالیباف درباره اصلاح طرح جنجالی مجلس+عکس

تصویر آخرالزمانی از آتش سوزی در آنتالیا+عکس

واردات عجیب لاستیک فرغون به ایران+عکس

پس لرزه های طرح صیانت در کشور +عکس

تلاش دانشگاه علمی کاربردی برای برگزاری کلاس‌های عملی به صورت حضوری

ابراز همدردی ایران با ترکیه در پی وقوع آتش‌سوزی گسترده

تصویر خیره کننده از زن دونده ایران که همه را خوشحال کرد+عکس

دلتا کرونا حتما از این راه منتقل می‌شود

رقابت در کنکور کارشناسی ارشد امروز پایان یافت

اعطای بورس تحصیلی به دانشجویان ارشد ایرانی از طرف مالزی

همسر آزاده نامداری پس از مدت ها دیده شد+عکس

واکنش تازه به طرح صیانت از حقوق کاربران+عکس

شستشوی حرم مطهر امام علی (ع)+عکس

تصویر قدیمی از خوزستان پر آب+عکس

معماری بی نظیر سردر بازار قیصریه اصفهان+عکس

محراب رویایی مسجد وکیل شیراز+عکس

تصویر دیدنی از جغدهای ماهی خوار خوزستان+عکس

شب های ستاره باران اورامانات+عکس

لحظه زیبای آزادی شیخ زکزاکی از اسارت+عکس

معماری جذاب پارلمان سوریه+عکس

دیدار صمیمانه قالیباف با بشار اسد+عکس

مرد جنجالی وزارت بهداشت هم واکسن زد+عکس

تصویر عجیب از المپیک که سوژه شد+عکس

بازدید سفیر ژاپن از روند واکسیناسیون در ایران+عکس

واکنش بازیگر معروف به طرح جنجالی صیانت+عکس

سلطان سیمان هم پیدا شد+عکس

حرکت عجیب نخست وزیر انگلیس باعث خنده همه شد+عکس

تصویر خیره کننده از خوشه ستاره ای+عکس

واکسن زدن خواننده ایرانی در زندان+عکس

برندگان کرونا اعلام شدند+عکس

رنگ بندی فاجعه بار کرونایی کشور+عکس

کارخانه نوآوری و صنایع خلاق البرز، مجموعه‌ای کم نظیر در سطح ملی

تصویر داغ از مراسم عقد نوید محمدزاده+عکس

توضیح جنجالی وزیر ارتباطات درباره طرح صیانت از کاربران

تصویر عجیبی که رضا عطاران از نمایندگان مجلس منتشر کرد+عکس

داور زن ایرانی در المپیک همه را متعجب کرد+عکس

اعتراض تند پرویز پرستویی به طرح صیانت +عکس

واکنش مردم به طرح جنجالی صیانت+عکس

واکسیناسیون اساتید و کارکنان بالای ۵۸ سال دانشگاه تهران شروع شد

آغاز ثبت‌نام برای واکسیناسیون اساتید دانشگاه آزاد اسلامی

ادامه برگزاری آزمون کارشناسی ارشد در ۱۷۹ شهر

دختربچه هفت ساله ای که همه را متعجب کرد+عکس

پیام دردناک رامبد جوان از روی تخت بیمارستان+عکس

زنی که پس از ۱۲۵ سال مدال طلای المپیک گرفت+عکس

سخنان جنجالی سعید نمکی در حالتی عجیب+عکس

موبایل های جدید پس از طرح صیانت+عکس

پوستر طرح جنجالی مجلس برای اینترنت+عکس

اقدام عجیب سناتورهای آمریکایی علیه رئیسی

نظر قالیباف درباره طرح جنجالی مجلس درباره اینترنت+عکس

تست زدن در جلسه کنکور ارشد با ذره بین+عکس

کتک خوردن جنجالی وزیر بهداشت+عکس

جشن تولد پسر مجری معروف+عکس

جملات غم انگیزی که کنسرت کیهان کلهر با آن شروع شد+عکس

تصویر ترسناک از جنازه ایستاده کنار کولر+عکس

باور کنید اینجا لرستان است+عکس

افتتاح طولانی ترین تونل خاورمیانه در آزادراه تهران - شمال +عکس

محبوبیت عجیب پلیس اسب سوار در ترکیه+عکس

تصویر تازه از طرح صیانت مجلس+عکس

تصویر زیبا از قرص قرمز ماه در آسمان+عکس

طوفان شن چین را ناپدید کرد+عکس

انتقاد محسن رضایی از طرح جنجالی مجلس برای اینترنت+عکس

عجیب ترین صحنه در مترو دیده شد+عکس

زیباترین مزرعه دنیا+عکس

نمایش خیره کننده بالگردهای روسیه در آسمان+عکس

دردسر بزرگ برای تنیسور اسپانیایی+عکس

افزایش باورنکردنی جستجوی کلمه مهاجرت در گوگل ایران+عکس

تمسخر پول ایران در برنامه تلویزیونی افغانستان+عکس

تصویر تکان دهنده از زن وزنه بردار همه را شوکه کرد+عکس

تصویر زیبا از رقابت شمشیرباز ایرانی و حریف آمریکایی اش+عکس

تجربه بسیار مهم در این دولت، بی‌اعتمادی به غرب بود

پیام دردناک رامبد جوان از روی تخت بیمارستان+عکس

داور زن ایرانی در المپیک همه را متعجب کرد+عکس

تمسخر پول ایران در برنامه تلویزیونی افغانستان+عکس

تصویر عجیبی که رضا عطاران از نمایندگان مجلس منتشر کرد+عکس

خواهر و برادری که جهان را متعجب کردند+عکس

دلتا کرونا حتما از این راه منتقل می‌شود

تصویر آخرالزمانی از آتش سوزی در آنتالیا+عکس

کتک خوردن جنجالی وزیر بهداشت+عکس

تصویر فوق العاده از مزار شریف افغانستان+عکس

مجری معروف به دلیل کرونا بستری شد

نماز اول وقت جواد فروغی در فرودگاه توکیو+عکس

خبر مهم برای ثبت نام واکسن کرونا

سلطان سیمان هم پیدا شد+عکس

ژست جالب یک مرد در پمپ بنزین تهران سال ۱۳۵۷+عکس

تصویری که امروز اشک مردم ایران را در آورد+عکس

کار جوان بلوچستانی همه را متعجب کرد+عکس

گاف زشت سایت المپیک درباره ورزشکار زن ایرانی+عکس

باور کنید این تصویر جواد عزتی است+عکس

نظر قالیباف درباره طرح جنجالی مجلس درباره اینترنت+عکس

اولین ازدواج در همدم بین یک زوج دهه هفتادی+عکس

پیام تصویری جو بایدن برای رئیسی؟ +عکس

واکسن زدن خواننده ایرانی در زندان+عکس

تصویر شوکه کننده از یک پیرمرد در آزادراه+عکس

ماشین عروس در دهه ۶۰+عکس

همسر آزاده نامداری پس از مدت ها دیده شد+عکس

سخنان جنجالی سعید نمکی در حالتی عجیب+عکس

ردپای اولین کرونا پیدا شد+عکس

جشن و پایکوبی مردم کردستان+عکس

واکنش مردم به طرح جنجالی صیانت+عکس

همه چیز درباره کرونای دلتا پلاس + علائم